Госуслуги

Отчет за 2025 год

о деятельности ГУ «Аппарата акима Андреевского сельского округа

Мамлютского района Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг

 

В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга — одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.

Общее количество видов государственных услуг в Реестре  6.

1.Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка

2.Предоставление земельного участка из земель поселка, села

3.Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку

4.Постановка на очередь на получение земельного участка

5.Приобретение прав на земельные участки которые находятся в государственной собственности не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)

6. Продление срока аренды земельного участка

За 12 месяцев 2025 года ГУ «Аппарата акима Андреевского сельского округа Мамлютского района Северо-Казахстанской области» было оказано государственных услуг – 4, из них:

 

• оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме – 0;
• оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажной форме, но которые могли быть оказаны через веб-портал «электронного правительства» и (или)
• оказанных в электронном виде через информационные системы услугодателя - 0.
• оказанных в электронном виде через веб-портал «электронного правительства» и е-лицензирование –4 услуг, из них:

4 услуг - «Приобретение прав на земельные участки которые находятся в государственной собственности не требующее проведения торгов »

 

• оказанных через веб-портал «электронного правительства» е.gov(сектор самообслуживания) 206 услуги различного направления;

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в ГУ «Аппарата акима Андреевского сельского округа размещены стенды с наглядной информацией, а именно Закон РК «О государственных услугах», стандарты оказания государственных услуг, регламент государственных услуг, образцы заявлений, журнал жалоб и предложений.

В целях качественного предоставления услуг  и с целью повышения  уровня качества оказания государственных услуг,  был проведен   правовой всеобуч  «Закон о государственных  услугах»   с работниками ГУ «Аппарат акима Андреевского сельского округа Мамлютского района Северо – Казахстанской области»   

В рамках проекта «Адал көмек» на странице  facebook  ежемесячно проводится прямой эфир на темы: правила оказания государственной  услуги. За 2025 год было проведено 12 прямых эфиров. Так же в течении года осуществляется на регулярной основе раздача брошюр по теме оказания государственных услуг.

За отчетный период жалоб на качество оказания государственных услуг – нет. Нарушений установленных сроков в оказании государственных услуг – нет.                                                                                                                   

           Особое внимание в ГУ «Аппарат акима Андреевского сельского округа» уделяется качеству оказания государственных  услуг, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг и повышению профессиональной грамотности государственных служащих, оказывающих государственные услуги.

 

Аким сельского округа                                                         А.Менжесаров

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЕСЕП

2025 жылға «Солтүстік Қазақстан облысы Мамлют ауданы Андреев ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ – нде Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша.

 

      Қазақстан Республикасының «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заңына сәйкес, мемлекеттік қызмет көрсетілетін қызметті алушылардың өтініштері бойынша жеке-дара жүзеге асырылатын және тиісті материалдық немесе материалдық емес артықшылықтар ұсынатын, олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды жүзеге асырудың бір нысаны болып табылады.
       Тізілімдегі мемлекеттік қызмет түрлерінің жалпы саны - 6.

1.Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру

2.Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру

3.Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы немесе бөліп сату

4.Жер учаскесін алуға кезекке қою

5.Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу

6.Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту

       2025 жылдың 12 айында «Солтүстік Қазақстан облысының Мамлют ауданы Андреев ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі» 11 мемлекеттік қызмет көрсетті,  оның ішінде:

• қызмет жеткізушілері ұсынған (Мемлекеттік корпорация арқылы берілетіндерден басқа) қағаз түрінде - 0;
•   көрсетілетін қызметті берушілер қағаз түрінде, бірақ электрондық үкіметтің веб-порталы және (немесе) Мемлекеттік корпорациясы арқылы ұсынылуы мүмкін қағаз түрінде -0;
• көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы электрондық түрде көрсетілген - 0.
• «электрондық үкімет» веб-порталы және Е-лицензиялау арқылы электрондық түрде көрсетілген -4 қызмет, оның ішінде:

4 қызмет – «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу»

       

• E.gov (өзін-өзі қызмет көрсету секторы) электрондық үкіметтің веб-порталы арқылы 504 қызмет көрсетілген;

     «Андреев ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінде мемлекеттік қызмет көрсету туралы қол жетімділік және халықты ақпараттандыру мақсатында  Көрнекі ақпарат орналастырылған стендтер орналастырылды, атап айтқанда, «Мемлекеттік қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңы, мемлекеттік қызметтерді көрсету стандарттары, мемлекеттік қызметтер регламенттері, өтініштердің үлгілері, шағымдар мен ұсыныстар журналы.

Жоғары сапалы қызмет көрсету және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында «Солтүстік Қазақстан облысы Мамлют ауданы Андреев ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінің қызметкерлерімен Мемлекеттік қызмет туралы заң өткізілді.

      "Адал көмек" жобасы аясында facebook парақшасында ай сайын мемлекеттік қызмет көрсету ережелері тақырыбында тікелей эфир өткізіледі.

       2025 жылы 12 тікелей эфир өткізілді. Сондай-ақ, жыл ішінде мемлекеттік қызмет көрсету тақырыбы бойынша брошюралар тұрақты негізде таратылады.

     Есепті кезеңде мемлекеттік қызметтердің сапасына қатысты шағымдар болған жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсетуде белгіленген мерзім бұзылған жоқ.
     «Андреев ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесінде мемлекеттік қызметтердің сапасына ерекше көңіл бөлінеді, мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібінің бұзылуына жол бермеу және мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік қызметшілердің кәсіби сауаттылығын арттыру бойыншашаралар қабылданады.

 

Ауылдық округ әкімі                                                      А.Менжесаров