Обзор обращений физических и юридических лиц

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 3 квартал 2023 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (с учетом подведомственных учреждений) за 3 квартала 2023 года поступило всего 556 обращения, из них: от физических лиц — 442, от юридических лиц — 114, принято на личном приеме, согласно утвержденному графику — 11 человек.

Информация по исполненным обращениям: 446 — разъяснено, 42 — прекращено, 47 – перенаправлено,11 – удовлетворено, 10 — остаток на конец отчетного периода. На поступившие обращения физическим и юридическим лицам, даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 1 квартал 2023 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (с учетом подведомственных учреждений) за 1 квартал 2023 года поступило всего 138 обращений, из них: от физических лиц — 106, от юридических лиц — 32, принято на личном приеме, согласно утвержденному графику — 1 человек.

Информация по исполненным обращениям: 121-разъяснено, 8-прекращено, 5-перенаправлено, 4-остаток на конец отчетного периода. На поступившие обращения физическим и юридическим лицам, даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 2022 год 

 В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 2022 год поступило всего 149 обращений, из них: от физических лиц — 83 обращений, от юридических лиц — 66 обращений, принято на личном приеме согласно утвержденному графику — 6 человек.

 Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы. 

«Об утверждении графика приема физических лиц и представителей юридических лиц на III квартал 2022 года» приказ № 35 03.10.2022 г.

График личного приема физических лиц и представителей юридических лиц руководителем и его заместителем КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» на III квартал 2022 года

Наименование государственного учреждения	Ф.И.О. лица, проводящего прием	Должность лица, проводящего прием	День и время приема	Местонахождение государственного органа	Контактные данные
Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата СКО	Абдриисов Досбол Нуржанович	Руководитель управления	Пятница, с 16.00 до 18.00 часов	г. Петропавловск, ул. П.Васильева,69, кабинет 1, 3 этаж	8 (7152) 46-43-92
Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата СКО	Шакеев Сакен Сейтханович	Заместитель руководителя	Среда, с 16.00 до 18.00 часов	г. Петропавловск, ул. П.Васильева,69, кабинет 1, 3 этаж	8 (7152) 46-43-92

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 9 месяцев 2022 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 9 месяцев 2022 года поступило всего 92 обращения, из них: от физических лиц — 51 обращений, от юридических лиц — 41 обращений, принято на личном приеме согласно утвержденному графику — 6 человек.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

«Об утверждении графика приема физических лиц и представителей юридических лиц на III квартал 2022 года» приказ № 34 30.06.2022 г.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 2 квартал 2022 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 2 квартал 2022 года поступило всего 55 обращений, из них: от физических лиц — 23 обращения, от юридических лиц — 32 обращения.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 1 квартал 2022 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 1 квартал 2022 года поступило всего 21 обращение, из них: от физических лиц — 11 обращений, от юридических лиц — 10 обращений.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 12 месяцев 2021 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 12 месяцев 2021 года поступило всего 93 обращения, из них: от физических лиц — 15 обращений, от юридических лиц — 78 обращений.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 9 месяцев 2021 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 9 месяцев 2021 года поступило всего 68 обращений, из них: от физических лиц — 10 обращений, от юридических лиц — 58 обращений, принято на личном приеме согласно утвержденному графику — 0 человек.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Об утверждении графика приема физических лиц и представителей юридических лиц на II квартал 2021 года

График личного приема физических лиц и представителей юридических лиц руководителем КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» и заместителями руководителя управления на II квартал 2021 года

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 1 квартал 2021 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 1 квартал 2021 года поступило всего 43 обращения, из них: от физических лиц — 3 обращений, от юридических лиц — 40 обращений, принято на личном приеме согласно утвержденному графику — 0 человек.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 12 месяцев 2020 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 12 месяцев 2020 года поступило всего 43 обращения, из них: от физических лиц — 31 обращений, от юридических лиц — 12 обращений, принято на личном приеме согласно утвержденному графику — 6 человек.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Информация по обращениям физических и юридических лиц, поступивших на рассмотрение в КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» за 9 месяцев 2020 года

В КГУ «Управление культуры, развития языков и архивного дела акимата Северо-Казахстанской области» (далее — Управление) за 9 месяцев 2020 года поступило всего 30 обращений, из них: от физических лиц — 23 обращений, от юридических лиц — 7 обращений, принято на личном приеме согласно утвержденному графику — 5 человек.

Управлением соблюдаются сроки рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Нарушений по рассмотрению обращений касательно сроков исполнения за отчетный период нет.

На поступившие обращения физическим и юридическим лицам даются исчерпывающие и обоснованные ответы.

Обзор по обращениям граждан первое полугодие 2020 года

Обзор по обращениям граждан за первый квартал 2020 года

Обзор по обращениям граждан за 2019 год

Обзор по обращениям граждан за 9 месяцев 2019 года

Обзор по обращениям граждан первое полугодие 2019 года

Информация по обращениям физических и юридических лиц за 2018 год

За 2018 год в адрес Управления культуры, архивов и документации акимата Северо-Казахстанской области (далее – Управление) поступило 36 обращений, из них:

• от физических лиц — 28
• от юридических лиц — 8
• повторных 3 обращения.

От общего числа обращений поступило из других органов из них:

• с Аппарата акима Северо-Казахстанской области — 19;
• с Департамента Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции МНЭ РК по СКО — 1;
• с Министерства культуры и спорта РК — 2.

По рассмотренным обращениям приняты следующие меры:

• удовлетворено — 1;
• разъяснено — 31;
• перенаправлено в нижестоящие гос. органы — 4.

За 12 месяцев 2018 года жалоб не поступало.

Анализ обращений показывает, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:

Информация по обращениям физических и юридических лиц за первое полугодие 2017 года

За первое полугодие 2017 года в адрес Управления культуры, архивов и документации акимата Северо-Казахстанской области поступило 17 обращений, из них 5 от юридических лиц, 12 от физических лиц, даны разъяснения — 10, решены положительно — 4, перенаправленные в другие органы — 3.

Основная масса обращений по линии архивов, а также обращений, содержащие вопросы трудоустройства, аренды концертных помещений, жилищный вопрос, организации концертов, содействие в изданий книг, размещения мемориальных досок, по присвоению звания «Почетный гражданин Северо-Казахстанской области» и т.д.

Вопрос своевременного реагирования на обращения граждан стоит на особом контроле у руководства управления. Все обращения за первое полугодие 2017 года были закрыты в сроки установленные Законодательством РК.

Информация по обращениям размещена на официальном сайте Управления культуры, архивов и документации Акимата Северо-казахстанской области.

Информация по обращениям физических и юридических лиц за первое полугодие 2016 года

За первое полугодие 2016 год в адрес Управления культуры , архивов и документации Северо-Казахстанской области поступило 19 обращений, из них 2 от юридических лиц, 17 от физических лиц, даны разъяснения — 13, решены положительно — 1, перенаправленные в другие органы — 5.

Основная масса обращений по линии архивов, а также много обращения содержат просьбы по трудоустройству, аренде концертных помещении, жилищный вопрос, организация концертов, содействие в изданий книг, размещения мемориальных досок, по присвоению звания «Почетный гражданин Северо-Казахстанской области» и т.д.

Вопрос своевременного реагирования на обращения граждан стоит на особом контроле у руководства управления. Все обращения за первое полугодие 2016 года были закрыты в сроки установленные Законодательством РК.