За 1 квартал 2023 года по Кызылжарскому району всего оказано 3537 услуг, из них в бумажной форме через госорган 0, через ГК «Правительство для граждан» 210 услуг, в электронном виде 3327 государственных услуг.
Через портал электронного правительства было оказано 3273 услуга.
В 1 квартале т.г. проведено 3 контрольных мероприятия:
С 17 по 23 января 2023 года в КГУ «Аппарат акима Якорьского сельского округа».
По итогам проверки, выявлено нарушение по соблюдению услугодателем порядка оказания государственных услуг» пп.1 п.2 ст.5 Закона РК «О государственных услугах».
Рекомендовано:
- провести разъяснительную работу с сотрудниками Аппарата по неукоснительному соблюдению требований стандартов госуслуг.
Срок: февраль 2023 года.
- разработать видеоролики по наиболее востребованным услугам с пошаговым разъяснением этапов оказания государственной услуги.
Срок: март 2023 года.
С 15 по 21 февраля 2023 года в КГУ «Аппарат акима Виноградовского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области».
По итогам проверки, выявлены нарушения «Наличие подтверждающих документов (сертификаты, дипломы и другое) по повышению квалификации работников в сфере оказания государственных услуг» пп.6 п.2 ст.5 Закона РК «О государственных услугах», «Соблюдение услугодателем порядка оказания государственных услуг» пп.1 п.2 ст.5 Закона РК «О государственных услугах», «Проведение не реже одного раза в год публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц, подлежащих ежегодному размещению на веб-портале "электронного правительства", интернет-ресурсах и других средствах массовой информации» п.5 ст.23 Закона РК «О государственных услугах».
Рекомендовано:
- разработать План мероприятий по устранению нарушений выявленных в результате проведения контрольных мероприятий и исполнением рекомендаций;
Срок: 03 марта 2023 года.
- направить специалиста, ответственного за оказание государственных услуг, на повышение квалификации в сфере оказания госуслуг;
Срок: март 2023 года.
- оказывать содействие гражданам в получении госуслуг через зону самообслуживания;
Срок: постоянно.
- провести разъяснительную работу с сотрудниками Аппарата по неукоснительному соблюдению требований стандартов госуслуг.
Срок: март 2023 года.
Срок: апрель 2023 года
- привлечь к дисциплинарной ответственности виновных лиц, допустивших нарушения законодательства о государственных услугах.
Срок: 6 марта 2023 года.
С 17 по 28 марта 2023 года в КГУ «Аппарат акима Бескольского сельского округа Кызылжарского района Северо-Казахстанской области».
По итогам проверки, выявлено нарушение «Обоснованный отказ в оказании государственных услуг» п.1 ст.19-1 Закона РК «О государственных услугах» п.1 ст.19-1 Закона РК «О государственных услугах».
На основании вышеизложенного рекомендуем:
- разработать План мероприятий по устранению нарушений выявленных в результате проведения контрольных мероприятий и исполнением рекомендаций;
Срок: апрель 2023 года.
- провести разъяснительную работу с сотрудниками Аппарата по неукоснительному соблюдению требований стандартов госуслуг.
Срок: апрель 2023 года.
Срок: апрель 2023 года.