Отчет о деятельности Управления предпринимательства и туризма Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг

Заключение об итогах проведения публичного обсуждения отчета за 2020 год о деятельности Управления предпринимательства и индустриально- инновационного развития акимата Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг

1. Дата проведения публичного обсуждения — 26.04.-10.05. 2021 года

2. Способ проведения публичного обсуждения — размещен на официальном интернет-ресурсе Управления предпринимательства и индустриально-инновационного развития по электронному адресу: https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-kasipker/press/article/details/29426?lang=ru 

3. Способ оповещения о проведении публичного обсуждения — опубликован на официальном интернет-ресурсе акимата Северо-Казахстанской области (Управления предпринимательства и индустриально-инновационного развития) по электронному адресу:

https://www.gov.kz/memleket/entities/sko-kasipker/press/article/details/29426?lang=ru 

4.Перечень предложений и (или) замечаний участников публичного обсуждения:

Дополнительные сведения:____________________________________________

13.05.2021

Отчет о деятельности Управления предпринимательства и индустриально-инновационного развития акимата Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг за 2020 год

В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга — одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.

КГУ «Управление предпринимательства и индустриально-инновационного развития акимата Северо-Казахстанской области» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере предпринимательства, туризма и индустриально-инновационного развития на территории Северо-Казахстанской области.

В 2020 году Управлением осуществлялось оказание следующих государственных услуг:

1. Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (оказано 0 гос.услуг);
2. Предоставление государственных грантов для реализации новых бизнес-идей в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2025 (оказано 30 гос.услуг);
3. Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2025» (оказано 14 гос.услуг);
4. Выдача заключения об отсутствии или малозначительности полезных ископаемых в недрах под участком предстоящей застройки (оказано 8 гос.услуг);
5. Выдача разрешения на застройку площадей залегания полезных ископаемых (оказано 1 гос.услуг);
6. Регистрация договора залога права недропользования на разведку, добычу общераспространенных полезных ископаемых (оказано 0 гос.услуг);
7. Выдача лицензии на старательство (оказано 0 гос.услуг).

Данные государственные услуги оказываются на платной и бесплатной основе, в электронном и бумажном виде.

Количество государственных услуг оказываемых через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz – 7.

Количество государственных услуг оказываемые на платной основе — 1.

Количество государственных услуг оказываемые на бесплатной основе — 6.

Количество государственных услуг оказываемые в электронной форме и/или в бумажной форме — 2.

Количество государственных услуг оказываемых только в электронной форме – 5.

В 2020 году были оказано 53 государственных услуг, в том числе в бумажной форме – 23, в электронном виде – 30.

Наиболее востребованными государственными услугами в 2020 году стали:

1. Предоставление государственных грантов для реализации новых бизнес-идей в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2025» оказано 30 государственных услуг;
2. Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2025» оказано 14 гос.услуг;
3. Выдача заключения об отсутствии или малозначительности полезных ископаемых в недрах под участком предстоящей застройки оказано 8 гос.услуг;

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в управлении размещен стенд с наглядной информацией по оказанию услуг. На официальном Интернет-ресурсе управления функционирует раздел «Государственные услуги», где размещена подробная информация о порядке их оказания.

Кроме того, 31 марта 2020 года опубликована статья руководителя управления на тему «Качество государственных услуг-качество жизни» на страницах областной общественно-политической газеты «Северный Казахстан» № 36 и «Soltustik Qazaqstan» № 35 («Басты көрсеткіш - сапа деңгейі»).

Вместе с тем, на сайте Управления в разделе «Главная» - «Об управлении» - «Государственные услуги» размещена статья об изменениях предоставления государственных услуг в сфере предпринимательства.

Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V.

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказанием государственных услуг, который проводится ежемесячно на постоянной основе, за 2020 год нарушений оказания гос услуг не зафиксировано. Жалоб на оказание услуг не поступало.

Сведения об оказанных государственных услугах за 2020 год

26.04.2021

Отчет о деятельности Управления предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг за 2019 год

КГУ «Управление предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере предпринимательства и туризма на территории Северо-Казахстанской области.

В 2019 году Управлением осуществлялось оказание следующих государственных услуг:

1. «Предоставление государственных грантов субъектам малого предпринимательства для реализации новых бизнес-идей и индустриально-инновационных проектов в рамках бизнес-инкубирования в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2020»;
2. «Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2020»;
3. «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)»;
4. «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп» (Постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 сентября 2019 года № 726 исключена из Реестра государственных услуг);
5. «Предоставление туристсткой информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность» (Постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 сентября 2019 года № 726 исключена из Реестра государственных услуг).

Количество государственных услуг оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» — 2.

Количество государственных услуг оказываемых через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz, www.elicense.kz — 1.

Количество государственных услуг оказываемые на платной основе — 1.

Количество государственных услуг оказываемые на бесплатной основе — 4.

Количество государственных услуг оказываемые в электронной форме и/или в бумажной форме — 2.

Количество государственных услуг оказываемых только в электронной форме — 1.

Количество государственных услуг оказываемых только в бумажной форме —2.

В 2019 году были оказаны 27 государственных услуг, в том числе в бумажной форме — 23, в электронном виде — 4.

Наиболее востребованными государственными услугами в 2019 году стали:

1. «Предоставление государственных грантов субъектам малого предпринимательства для реализации новых бизнес-идей и индустриально-инновационных проектов в рамках бизнес-инкубирования в рамках Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2020» оказано 17 государственных услуг;
2. «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность)» оказано 4 государственные услуги.

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в управлении размещен стенд с наглядной информацией по оказанию услуг. На официальном Интернет-ресурсе управления функционирует раздел «Государственные услуги», где размещена подробная информация о порядке их оказания.

Кроме того, 28 мая 2019 года на площадке Региональной службы коммуникаций, состоялся брифинг с участием руководителя управления предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области по вопросу совершенствования процедур оказания государственных услуг, в т.ч. возможностях оказания государственных услуг в электронном формате.

20-24 мая 2019 года 1 сотрудник управления прошел курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.

Вместе с тем, на сайте Управления в разделе «Главная» — «Об управлении» — «Государственные услуги» размещена статья об изменениях предоставления государственных услуг в сфере предпринимательства.

Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V.

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказанием государственных услуг, который проводится ежемесячно на постоянной основе, за 2019 год зафиксировано 1 нарушение сроков оказания госуслуг (поздняя регистрация заявления услугополучателя). Жалоб на оказание услуг не поступало.

Сведения об оказанных государственных услугах за 2019 год

Отчет о деятельности Управления предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг за 2018 год

КГУ «Управление предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области» осуществляет предоставление государственных услуг в сфере предпринимательства и туризма:

1. «Предоставление субсидирования части ставки вознаграждения по кредитам в рамках Единой* программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
2. «Предоставление гарантий по кредитам субъектов частного предпринимательства в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
3. «Предоставление государственных грантов в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
4. «Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
5. «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп;
6. «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность);
7. «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность».

* Постановлением Правительства Республики Казахстан № 522 от 25 августа 2018 года «Об утверждении Государственной программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2020» Единая программа обрела статус Государственной программы. При этом Стандарты на 01.01.2019 года по оказанию государственных услуг не утверждены.

Согласно реестру государственных услуг утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983:

Количество государственных услуг оказываемые через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» — 2.

Количество государственных услуг оказываемые на платной основе — 1.

Количество государственных услуг оказываемые на бесплатной основе — 6.

Количество государственных услуг оказываемые в электронной форме и/или в бумажной форме — 4.

Количество гос. услуг оказываемые только в бумажной форме —2.

В 2018 году были оказаны 58 государственных услуг, в том числе в бумажной форме — 18, в электронном виде — 40.

Наиболее востребованной государственной услугой является государственная услуга «Предоставление гарантий по кредитам субъектов частного предпринимательства в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020» (количество оказанной услуги — 49, в том числе через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz — 40, в бумажном виде — 9).

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг на официальном Интернет-ресурсе управления функционирует раздел «Государственные услуги», где размещена подробная информация о порядке их оказания.

Вместе с тем, 16 июня 2018 года в областных газетах «Северный Казахстан» и «Soltustik Qazaqstan» опубликована статья руководителя управления на тему «Оказание государственных услуг КГУ «Управление предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области».

Кроме того, на сайте управления в разделе «Антикоррупционная деятельность» опубликована статья на тему: «Формирование нетерпимого отношения к коррупции должно стать гражданской позицией каждого государственного служащего», содержащая информацию по предоставляемым государственным услугам.

Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, на основе утвержденных стандартов и регламентов.

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг, который проводится ежемесячно на постоянной основе, за 2018 год нарушений сроков оказания не зафиксировано. Жалоб на оказание государственных услуг не поступало.

Сведения об оказанных государственных услугах за 2018 год

Отчет о деятельности Управления предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг за 2017 год

КГУ «Управление предпринимательства и туризма акимата Северо-Казахстанской области» является государственным органом Республики Казахстан, осуществляющим руководство в сфере предпринимательства и туризма на территории Северо-Казахстанской области.

В 2017 году Управлением были оказаны следующие государственные услуги:

1. «Предоставление субсидирования части ставки вознаграждения по кредитам в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
2. «Предоставление гарантий по кредитам субъектов частного предпринимательства в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
3. «Предоставление государственных грантов в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
4. «Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
5. «Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп;
6. «Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность);
7. «Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность.

Количество государственных услуг оказываемые через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» — 1.

Количество государственных услуг оказываемые на платной основе — 1.

Количество государственных услуг оказываемые на бесплатной основе — 6.

Количество государственных услуг оказываемые в электронной форме и/или в бумажной форме — 2.

Количество гос. услуг оказываемые только в бумажной форме — 5.

В 2017 году были оказаны 201 государственная услуга, в том числе в бумажной форме — 198, в электронном виде — 3.

Наиболее востребованными государственными услугами в прошлом году стали:

1. Предоставление субсидирования ставки вознаграждения по кредитам в рамках программы «Дорожная карта бизнеса 2020» (количество оказанной услуги — 126);
2. Предоставление гарантий по кредитам в рамках программы «Дорожная карта бизнеса 2020» (количество оказанной услуги — 58).

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в управлении размещен стенд с наглядной информацией по оказанию услуг. На официальном Интернет-ресурсе управления функционирует раздел «Государственные услуги», где размещена подробная информация о порядке их оказания.

Кроме того, с 22 мая по 1 июня 2017 года управлением организованы выезды ежегодно создаваемой Рабочей группы во все районы области по вопросам реализации государственных программ и оказания государственных услуг. В семинарах приняли участие порядка 800 субъектов малого и среднего предпринимательства, а также лица с предпринимательской инициативой. Участникам семинаров были розданы буклеты и брошюры с актуальной информацией.

27 октября 2017 года руководитель управления приняла участие в брифинге на площадке «Региональной службы коммуникаций СКО» по вопросу оказания государственных услуг.

6 ноября 2017 года в здании городского дома культуры г.Петропавловска состоялась отчетная встреча с населением руководителей КГУ «Управление предпринимательства и туризма акимата СКО», КГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства акимата города Петропавловск» по актуальным вопросам оказания государственных услуг в сфере предпринимательства и туризма.

С целью приобретения практических навыков деятельности в сфере оказания государственных услуг, в период с 25 по 29 сентября 2017 года сотрудник управления принял участие в семинаре на тему «Управление качеством государственных услуг в Республике Казахстан» в Региональном центре переподготовки и повышения квалификации государственных служащих акимата Северо-Казахстанской области.

Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, на основе утвержденных стандартов и регламентов.

В 2017 году внесены изменения в Стандарт государственных услуг в сфере предпринимательства, предусматривающие совершенствование процесса оказания государственных услуг:

• Приказ и.о. Министра национальной экономики Республики Казахстан от 15 марта 2017 года № 118 «О внесении изменений и дополнения в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 352 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере предпринимательства»;
• Приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 10 июля 2017 года № 273«О внесении изменений в приказ Министра национальной экономики Республики Казахстан от 24 апреля 2015 года № 352 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере предпринимательства»).

В связи с чем были подготовлены и зарегистрированы постановления о внесении изменений в Регламенты государственных услуг, определяющие порядок взаимодействия услугодателя с услугополучателем:

• Постановление акимата Северо-Казахстанской области от 25 июля 2017 года № 297 «О внесении изменений и дополнения в постановление акимата Северо-Казахстанской области от 10 января 2017 года № 6 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере предпринимательства»;
• Постановление акимата Северо-Казахстанской области от 7 декабря 2017 года № 487 «О внесении изменений и дополнения в постановление акимата Северо-Казахстанской области от 10 января 2017 года № 6 «Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере предпринимательства».

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказанием государственных услуг, который проводится ежемесячно на постоянной основе, в течение 2017 года нарушений сроков оказания не зафиксировано. Жалоб на оказание услуг не поступало.

Сведения об оказанных государственных услугах за 2017 год

Отчет о деятельности Управления предпринимательства и туризма Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг за 2016 год

В 2016 году Управлением были оказаны следующие государственные услуги:

1. Выдача лицензии на туристскую операторскую деятельность (туроператорская деятельность);
2. Предоставление туристской информации, в том числе о туристском потенциале, объектах туризма и лицах, осуществляющих туристскую деятельность;
3. Выписка из государственного реестра туристских маршрутов и троп;
4. Предоставление поддержки по развитию производственной (индустриальной) инфраструктуры в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
5. Предоставление государственных грантов в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
6. Предоставление гарантий по кредитам субъектов частного предпринимательства в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020»;
7. Предоставление субсидирования части ставки вознаграждения по кредитам в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса 2020».

Количество гос. услуг оказываемые через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» — 1.

Количество гос. услуг оказываемые на платной основе — 1.

Количество гос. услуг оказываемые на бесплатной основе — 6.

Количество гос. услуг оказываемые в электронной форме — 1.

Количество гос. услуг оказываемые в бумажной форме — 7.

В 2016 году были оказаны 286 государственных услуг, из них 284 на бумажном носителе и 2 в электронном виде.

Наиболее востребованными государственными услугами в прошлом году стали:

1. Предоставление субсидирования ставки вознаграждения по кредитам в рамках программы «Дорожная карта бизнеса 2020»;
2. Предоставление гарантий по кредитам в рамках программы «Дорожная карта бизнеса 2020».

В целях доступности и информирования населения по вопросам оказания государственных услуг в управлении размещен стенд с наглядной информацией по оказанию услуг. На официальном Интернет-ресурсе управления функционирует раздел «Государственные услуги», где размещена подробная информация о порядке их оказания.

Управлением с услугополучателями на постоянной проводится разъяснительная работа о порядке оказания государственных услуг. Также, в целях повышения качества и автоматизации процесса оказания гос. услуги проводятся семинары, с привлечением сотрудников АО «НИТ».

Все государственные услуги оказываются в соответствии с Законом РК «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, на основе утвержденных стандартов и регламентов.

Согласно результатам внутреннего контроля за качеством оказанием государственных услуг, который проводится ежемесячно на постоянной основе, в течение 2016 года нарушений сроков оказания не зафиксировано. Жалоб на оказание услуг не поступало.

Сведения об оказанных государственных услугах за 2016 год

Отчет о деятельности Управления предпринимательства и туризма Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг за 2015 год

Отчет государственного учреждения «Управление предпринимательства и туризма Северо-Казахстанской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2014 год