Государственные услуги

Отчет о деятельности акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год 

В соответствии с Законом РК «О государственных услугах» государственная услуга – одна из форм реализации отдельных государственных функций, осуществляемых в индивидуальном порядке по обращению или без обращения услугополучателей и направленных на реализацию их прав, свобод и законных интересов, предоставление им соответствующих материальных или нематериальных благ.

Акиматом района имени Габита МусреповаСеверо-Казахстанской области, в соответствии с Реестром государственных услуг (с изменениями и дополнениями на 29.11.2022 г) местными исполнительными органами оказывается 67 видов государственных услуг.

Из них:

• 5 услуг на уровне сельских округов;
• 62 услуги на уровне аппарата акима и отделов;
• 30услуг оказывается через филиал государственной корпорации;
• 64 услуги оказываются в электронном виде через портал электронного правительства и портал электронного лицензирования.

Наиболее популярными среди населения по прежнему остаются услуги в сфере сельского хозяйства, земельных отношений, архитектуры и строительства, ЖКХ.

Акиматом района имени Габита МусреповаСеверо-Казахстанской области совместно с территориальным департаментом по делам государственной службы в декабре 2022 года под руководством заместителя акима области, руководителя Департамента ДАГС по СКО и регионального председателя НПП Атамекен проведена встреча с предпринимателями, направленная на популяризацию онлайн услуг. В рамках данной встречи предпринимателям области были разъяснены возможности получения госуслуг в электронном формате, используя мобильные приложения банков и т.д.

В части популяризации электронных услуг в сельских округах функционируют более 61 площадок самообслуживания «ConnectionPoint» для доступности получения электронных услуг сельским населением.

Совместно с Госкорпорацией проводятся обучающие семинары для сотрудников ЦОНов, являющихся фронт-офисом для большинства услуг, охватывающие в своих семинарах такие вопросы как, какие новшества есть в законодательстве по тем или иным услугам, какой пакет документов необходим в настоящее время. В 2022 году проведено более 24 таких семинаров. Также проводятся обучение среди сотрудников госорганов и других организаций обучение по возможностям портала «электронного правительства». В 2022 году прошли обучение более 8 тыс человек.

Проводится обучение в филиале Академии по делам государственной службы.

Согласно итогов внутреннего контроля за 2022 год местными исполнительными органами оказано 6294 услуг, в том числе в бумажном виде через государственные органы 44 услуги (0,6 %), через Госкорпорацию475услуг (7,5 %), в электронном виде оказано 5765 услуг (портал «электронного правительства» и портал «Е-лицензирование»-5765) – 91,5%.

Всего службой ВК проведено 8 контрольных мероприятия, на предмет соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг и иного законодательства Республики Казахстан с целью выявления, устранения и недопущения нарушений объектами контроля.

С целью превентивных мер и повышения качества госуслуг службами ВК проводятся правовые всеобучи для услугодателей с приглашением технических специалистов, обслуживающих ИС, представителей ДАГС и аппарата акима области.В 2022 году проведено 20 правовых всеобучей. Осуществляются выезды с методологической помощью.

Разработанны 3 — обучающих видеоролика (более 3 тыс просмотров).

Проведенны 3 — заседания общественного совета по вопросам качества оказания госуслуг.

Проведены 12 — приемов граждан в Госкорпорации совместно с представителями общественного совета района.

Разработанны 6 — видов брошюр по популяризациии порядка оказания госуслуг.

На ежеквартальной основе для руководителей отделов и акимов сельских округов проводятся совещания по ситуации в сфере госуслуг.

Вопросы дальнейшего повышения качества и своевременности оказания государственных услуг находятся на постоянном контроле, принимаются меры по недопущению нарушений порядка оказания государственных услуг. С целью дальнейшей эффективности будут продолжены: ежеквартальные анализы состояния работы государственных органов по данному вопросу, обучающие семинары, лекции, выезды в акиматы сельских округов с целью оказания им практической и методической помощи.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг 

Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, в течение 2022 года в адрес Акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.

Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.

 

Жители Казахстана имеют право на бесплатные лекарства. Бесплатные лекарства могут получить только те, кто имеет определенные заболевания, то есть по медицинским показаниям. Перечень бесплатных лекарств утвержден приказом Министра здравоохранения РК от 5 августа 2021 года No 75, его можно посмотреть здесь (https://adilet.zan.kz/rus/docs/V2100023885).

На сегодняшний день на амбулаторном уровне в рамках ГОБМП лекарствами обеспечивается 54 заболеваний, в системе ОСМС – 127 заболевания. В перечень заболеваний для бесплатного лекарственного обеспечения включены такие как:

• Ишемическая болезнь сердца, Артериальная гипертензия, Хроническая сердечная недостаточность, Аритмии;
• Бронхиальная астма, Коронавирусная инфекция COVID-19;
• Хронический вирусный гепатит С (включая стадию цирроза печени), Вирусный гепатит В, Язвенная болезнь желудка и 12-перстной кишки;
• Аутоиммунные заболевания и иммунодефицитные состояния, Острый лимфобластный лейкоз, хронический миелоидный лейкоз;
• Диабет сахарный, Кистозный фиброз;
• Ревматоидный артрит, Системная красная волчанка, Системный склероз, Рассеянный склероз;
• Церебральный паралич, Эпилепсия;
• Туберкулез, ВИЧ-инфекция, Онкологические заболевания;
• Врожденная генерализованная липодистрофия, Берардинелли-Сейпа;
• Спинальная мышечная атрофия, нейробластома.

Для получения лекарств пациенту нужно обратиться к своему участковому врачу, который при необходимости и наличии медицинских показаний выписывает рецепт на получение лекарственных средств. С рецептом нужно обратиться в аптеку поликлиники с документом, удостоверяющим личность.

Напомним, при получении скорой медицинской помощи, а также в круглосуточном или дневном стационаре, лекарства предоставляются бесплатно в соответствии с клиническими протоколами диагностики и лечения заболеваний

 

https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=914693122665736&id=100023751694983&sfnsn=mo

Уважаемые жители района, получатели государственных услуг!

По вопросам предоставления информаций и консультаций гражданам по получению государственных услуг, вы можете обратиться в местные исполнительные органы района в рабочие дни по следующим номерам телефонов, согласно списка.

График работы с 09:00 до 18:30 часов, с обеденным перерывом с 13:00 до 14:30 часов.

№ п/п	Наименование государственных органов	Контактные телефоны
1	КГУ "Аппарат акима района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области "	22 – 8 – 05 (фронт-офис Открытый акимат) 22 – 5 – 32 (РАГС)
2	КГУ «Отдел занятости и социальных программ акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	22 – 4 - 17
3	КГУ «Отдел экономики и финансов акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	21 – 0 - 44
4	КГУ «Отдел земельных отношений акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	22 – 2 - 71
5	КГУ «Отдел сельского хозяйства и ветеринарии акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	21 – 9 - 13
6	КГУ «Отдел образования акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	22 – 6 - 09
7	КГУ «Отдел архитектуры, строительства, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	21 – 5 – 79 22 – 4 - 67
8	КГУ «Отдел физической культуры и спорта акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	21 – 9 - 44
9	КГУ «Центр занятости населения акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	51 – 6 - 45
10	КГУ «Аппарат акима Андреевского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	79 – 1 – 14
11	КГУ «Аппарат акима Бирликского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	29 – 1 - 24
12	КГУ «Аппарат акима Возвышенского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	52 – 4 - 69
13	КГУ «Аппарат акима Дружбинского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	28 – 5 - 38
14	КГУ «Аппарат акима Кокалажарского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	53 – 2 - 40
15	КГУ «Аппарат акима Кырымбетского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	52 – 7 - 93
16	КГУ «Аппарат акима Ломоносовского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	52 – 1 - 21
17	КГУ «Аппарат акима Нежинского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	28 – 2 - 10
18	КГУ «Аппарат акима Новоишимского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	21 – 6 - 38
19	КГУ «Аппарат акима Новосельского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	27 – 7 - 33
20	КГУ «Аппарат акима Рузаевского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	31 – 2 - 31
21	КГУ «Аппарат акима Салкынкольского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	52 – 7 – 37 52 – 8 - 44
22	КГУ «Аппарат акима Тахтабродского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	43 – 1 - 23
23	КГУ «Аппарат акима Червонного сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	27 – 5 - 85
24	КГУ «Аппарат акима Чистопольского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	41 – 7 - 45
25	КГУ «Аппарат акима Шоптыкольского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	53 – 4 - 68
26	КГУ «Аппарат акима Шукыркольского сельского округа района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»	34 – 5 – 79

Подача заявления на регистрацию перемены фамилии

Если вы желаете изменить вашу фамилию по причине заключения или расторжения брака, подайте заявку на портале eGov.kz, заполните необходимые данные, подпишите с помощью ЭЦП или смс-пароля и произведите оплату. Уведомление о принятии заявления придет вам в личный кабинет.

Друзья! На портале eGov.kz появилась услуга, позволяющая оформить доставку государственного регистрационного номерного знака и свидетельства о регистрации транспортного средства. Для этого достаточно указать необходимые данные, адрес проживания и оплатить услугу. После чего сотрудник НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» привезет госномер и свидетельство на дом.

✅Чтобы оформить доставку на портале «Электронное Правительство» в подразделе «Автомобильный транспорт», раздела «Транспорт и коммуникации», необходимо выбрать услугу «Доставка ГРНЗ и СРТС на дом», авторизоваться и заказать ее.

📝Также нужно заполнить все обязательные поля, указав новые и изымаемые ГРНЗ, СРТС, наименование СпецЦОНа и подробный адрес. Затем необходимо оплатить услугу и подписать запрос с помощью ЭЦП либо при помощи одноразового смс-пароля (обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан).

Сегодня мы расскажем вам о том, как прописать ребенка до 16 лет на портале eGov.kz

🧭 Как найти услугу:

1️ Авторизуйтесь/зарегистрируйтесь на портале eGov.kz

2️ На главной странице пройдите во вкладку «Гражданство, миграция и иммиграция»

3️ Выбираете пункт «Регистрация населения и снятие с регистрационного учета»

4️ Из списка услуг выбираете «Регистрация детей до 16 лет по месту жительства».

❓ Как получить услугу:

1️ Нажмите «Заказать услугу онлайн»

2️ Заполните заявку и подпишите ее ЭЦП или при помощи смс-пароля (обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан). Необходимо получить согласие от собственника жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является собственником жилья). Необходимо получить согласие от совладельцев жилья, подтвержденное ЭЦП (если заявитель не является единственным собственником жилья).

3️ В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомьтесь с уведомлением об обработке вашей заявки.

Благодарим за внимание!

Друзья! Сегодня мы рассмотрим сервис по получению справок третьими лицами

❗️Для того, чтобы воспользоваться сервисом необходимо:

1️ Третьему лицу необходимо авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».

2️ Ввести ИИН физического лица (пользователя), на чье имя необходимо заказать электронную справку и нажать на кнопку «Проверить пользователя на наличие регистрации».

3️Выбрать справку, которую необходимо получить и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью) либо при помощи смс-пароля (обязательно иметь регистрацию в базе мобильных граждан).

4️ В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с результатом оказания услуги.

Более подробно о сервисе Вы можете узнать здесь https://egov.kz/cms/ru/services/pass_sr11 

Работа играет важную роль для человека. Большинство из нас проводит основную часть своей жизни в трудовых буднях

Если вы ищете работу и пока не можете найти, предлагаем воспользоваться услугой «Регистрация лиц, ищущих работу» на портале eGov.kz

❗Услугу получить несложно, для этого нужно следовать нашей инструкции.

✔Пройдите на портал, выберите раздел «Социальное обеспечение», затем пункт «Помощь безработным, жителям сел и лицам, работающим в тяжелых условиях труда», из списка услуг выбираете необходимую.

Далее необходимо:

⃣Авторизоваться на портале и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн».

⃣Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью).

⃣В личном кабинете (в разделе «История получения услуг») ознакомиться с обработанной справкой и предъявить по месту требования.

🔍Также найти услугу можно здесь https://egov.kz/cms/ru/services/for_unemployed/pass03.. 

Благодарим за внимание.👋

egov #nitec #digitalqazaqstan #dk #поискработы #работа #подайзаявку #egovkz

Теперь забронировать или перебронировать очередь в ЦОН и СпецЦОН пользователи могут прямо в приложении eGovMobile

Для этого нужно выбрать ближайший по расположению ЦОН/СпецЦон и удобные для посещения дату и время.

❗️Чтобы воспользоваться услугой, в разделе «Специальные услуги», необходимо выбрать «Бронирование очереди в ЦОН».

Если гражданину нужно получить более одной услуги необходимо, выбирая цель посещения, отметить пункт «Оптовая подача». Тогда за одно посещение казахстанцы могут получить до трех услуг. В таком случае на гражданина будет выделено больше времени при бронировании.

☝️Кроме того, в приложении граждане могут проверить свои соцотчисления, воспользовавшись новой услугой «Выдача участнику системы обязательного социального страхования информации о состоянии и движении социальных отчислений». Справку можно получить за пару минут. А в разделе «Правовая помощь» можно получить копии документов из архива, выбрав услугу «Получение архивных справок и/или копий архивных документов из Специального государственного архива Министерства внутренних дел Республики Казахстан».

Отметим, что в приложении реализованы более 70 самых востребованных услуг Электронного Правительства и 6 видов цифровых документов.

📱Мобильное приложение eGovМobile доступно к скачиванию в GooglePlay и AppStore.

Зарегистрировать ИП стало еще проще

📢АО «Национальные информационные технологии» совместно с Kaspi Bank реализовало новый сервис, с помощью которого казахстанцы могут зарегистрировать ИП заказав услугу в мобильном приложении Kaspi.kz.

📲Чтобы получить услугу гражданину необходимо скачать приложение Kaspi.kz, выбрать соответствующую услугу, прикрепить необходимые файлы и подписать с помощью ЭЦП банка.

👍Кроме того, услуга дает возможность там же открыть счет на ИП, что значительно сокращает и оптимизирует процесс оформления ИП.

Что такое ЭЦП?

☝️ЭЦП или Электронная цифровая подпись — это сертификат, который подтверждает вашу личность и обеспечивает безопасность при получении электронных услуг. ЭЦП дала нам возможность подавать заявления и получать госуслуги просто через свой компьютер. Поэтому держите ЭЦП всегда при себе и не сообщайте пароль третьим лицам.

❗️Срок действия ЭЦП, выпущенных на файловую систему составляет 1 год, на удостоверение личности, Kaztoken, eToken, аKey, jaCarta составляет 3 года. Если срок действия ЭЦП будет подходить к концу, вы получите уведомление.

Для того, чтобы продлить электронную цифровую подпись просим пройти по ссылке https://pki.gov.kz/docs/guides_ru/lk_fl/#_7 

Напомним, с инструкцией о получении ЭЦП удаленно можно ознакомиться в этом видео https://www.youtube.com/watch?v=Ee5omMt4UKw

Благодарим за внимание!👋

Прикрепление к поликлинике по месту жительства

С 15 сентября по 15 ноября всем предоставляется возможность прикрепиться по своему выбору к поликлиникам. Сделать это можно несколькими способами, и сегодня мы мы о них расскажем ✅Ччерез портал Egov.kz:

📌Авторизуйтесь на портале и через строку поиска найдите услугу «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;

📌Запросите услугу онлайн и укажите ваше место жительство;

📌Выберите поликлинику и врача, у которого будете в дальнейшем обследоваться;

📌Укажите адрес и контактные данные.

📝 С результатом услуги можете ознакомиться в личном кабинете портала.

✅ЧЧерез Телеграм бот:

📌Зайдите в телеграм-бот EgovKzBot2.0;

📌В меню услуг выберите раздел «Здравоохранение» и «Прикрепление к медицинской организации через мессенджер»;

📌Укажите на кого будете брать услугу (на себя/на ребенка);

📌Подтвердите Ваши адресные сведения и выберите поликлинику;

📌Далее, бот попросит указать причину прикрепления и данные врача;

📝 После ввода всех данных, телеграм-бот сразу же покажет номер вашего заявления и статус оказанной услуги.

✅ЧЧерез поликлинику:

📌Обратитесь в регистратуру поликлиники с удостоверением личности и документами, касающиеся вашего здоровья. Напишите заявление о прикреплении в поликлинику. Срок оказания услуги — 1 рабочий день.

☝️ВАЖНО: перед оформлением услуги следует знать полное наименование поликлиники и ФИО лечащего врача. При регистрации вы автоматически открепляетесь от предыдущей поликлиники. Получайте услуги онлайн и будьте в #втеме😉

Теперь казахстанцы могут получить сведения о земельных участках, зарегистрированных на их ИИН, прямо в своем телефоне

❗️Чтобы получить сведения о своих земельных участках в мобильном приложенииe GovМobile необходимо открыть раздел «Недвижимость» и выбрать услугу «Предоставление сведений из государственного земельного кадастра». Затем отправить запрос на наличие земель по ИИН, выбрать из списка от 1-10 земельных участков и отправить заявку на получение сведений, подписав ее ЭЦП (электронной цифровой подписью) либо одноразовым паролем.

В разделе «История заказов» ознакомиться с обработанной справкой и предъявить ее по месту требования.

☝️Напомним, что сегодня в приложении доступно 73 услуг и сервисов.

📲Мобильное приложение eGovМobile доступно в GooglePlay и AppStore.

Архив 2019 год

Аналитическая справка об итогах работы по вопросам оказания государственных услуг по району имени Габита Мусрепова за 2 квартал 2020 года

Аналитическая справка об итогах работы по вопросам оказания государственных услуг по району имени Габита Мусрепова за 1 квартал 2020 года

Реестр государственных услуг

Закон Республики Казахстан «О государственных услугах»

Реестр государственных услуг

Портал государственных услуг

Порядок обжалования государственных услуг

План контрольных мероприятий за качеством оказания государственных услуг на 2020 год

Сетевой график по повышению цифровой грамотности на 2020 год

Оnline-семинар по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг

7 сентября 2020 года главный специалист — инспектор по контролю за качеством оказания государственных услуг аппарата акима района имени Габита Мусрепова Байсарина А.М. провела online-семинар по профилактике и предупреждению нарушений в сфере оказания государственных услуг со специалистами Бирликского, Дружбинского и Шукыркольского сельских округов, которые вновь назначены на государственную службу и ответственны за оказание государственных услуг.

В ходе проведения семинара, специалист районного акимата акцентировала особое внимание на необходимое знание законодательства в сфере оказания государственных услуг, указала специалистам об обеспечении бесперебойной работы информационной системы «e-license», о соблюдении требований нормативно-правовых актов и сроков оказания госуслуг, а также сообщила о возможных последствиях за несоблюдение норм законодательства, особенно по разрешительным процедурам, где за нарушение срока и бизнес-процесса предусматривается административная ответственность согласно статьи 465 Кодекса РК «Об административных правонарушениях».

Вместе с тем, были расмотрены факты нарушений, отраженные в анализе Департамента Агенства по делам государственной службы за 1 полугодие текущего года, допущенные специалистами других районов. К примеру: несвоевременная регистрация заявлений поступивших через портал «Электронного правительства» по госуслуге «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка», где заявка поступила в ИИС «e-license» 27 марта 2020 года, а аппарат акима сельского округа зарегистрировал их 11 мая 2020 года, с нарушением срока 2 месяца. Причиной несвоевременной регистрации послужило несвоевременное открытие сотрудниками аппарата акима сельского округа электронной системы е-licensе.

На примере вышеизложенного нарушения специалистам рекомендованно взять во внимание данный факт нарушения и не допускать при работе.

По всем возникшим вопросам даны подробные разъяснения, а также даны ряд рекомендаций, в том числе правильное формирование отчетных данных по оказанным государственным услугам.

Проведение данного мероприятия направлено на оказание методической и консультативной помощи по предупреждению фактов нарушений законодательства о госуслугах и обеспечение высокого уровня работы ответственных специалистов в местных исполнительных органах района.

Просмотр номер очереди

Сегодня мы расскажем о самой популярной услуге для родителей малышей - о просмотре очереди в детское дошкольное учреждение.
После постановки на очередь самым актуальным вопросом остаётся номер очереди. Давайте узнаем, как это сделать онлайн.

Итак, вам необходимо:

1. Войти на портал Egov.kz, в поисковике найти услугу «Просмотр номера очереди в детский сад»;
2. Для получения услуги онлайн нужно ввести ИИН ребёнка и указать нужный регион;
3. Номер очереди появится моментально на этой же странице
4. В нижней части страницы услуги указаны ссылки: выберите нужный город и перейдите по ссылке на сайт Indigo;
5. Закажите услугу, введя ИИН ребенка или заявителя.

Вот так всего за 10 секунд вы можете просмотреть свою очередь в детский сад.

Проверка актовых записей

Сегодя мы расскажем о сервисе, который позволяет гражданам оцифровать и проверить на актуальность архивные актовые записи по всем 7 событиям РАГСа (в том числе, совершенным до 2008 года): рождение, смерть, заключение брака, расторжение брака, усыновление/удочерение, установление отцовства, перемена ФИО.

Для оцифровки отсутствующих или исправления некорректных сведений достаточно отправить отсканированные копии документов через портал eGov.kz. Для этого:

1. На главной странице портала найдите услугу «Проверка актовых записей физических лиц»;
2. Дальше открывается окно, где вы можете выбрать нужный вид актовой записи;
3. Заполните категорию подачи заявки и нажмите на действие «Поиск»;
4. В случае, если по указанным параметрам имеется актовая запись в ИС ЗАГС, заполните все запрашиваемые порталом данные;
5. Если предоставленная информация не найдена в системе, нажмите кнопку «Оцифровать данные» и заполните требуемые поля;
6. Загрузите скан-копию документа, нажав на кнопку «Загрузить новый файл»;
7. Заявление вы подтверждаете посредством ЭЦП или одноразового пароля.

Результатом оказания услуги является информация о статусе актуализации сведений ИС ЗАГС. Срок оказания услуги составляет 1 рабочий день, на бесплатной основе.

Оnline-семинар по соблюдению законодательства в сфере оказания государственных услуг

3 сентября 2020 года главный специалист - инспектор по контролю за качеством оказания государственных услуг аппарата акима района Габита Мусрепова Байсарина А.М. провела online-семинар по профилактике и предупреждению нарушений в сфере оказания государственных услуг со специалистами Рузаевского, Тахтабродского и Чистопольскогосельских округов, которые ответственны за оказание государственных услуг.

В ходе проведения семинара рассмотрены вопросы:

• О размещении подзаконных нормативно-правовых актов, определяющие порядок оказания государственных услуг на интернет-ресурсе государственного органа;
• Соблюдение бизнес-процессов оказания государственной услуги;
• Обеспечение внесения данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги;
• План работы на сентябрь т.г. по повышению качества оказания государственных услуг;
• Оказание государственных услуг через сектора самообслуживания.

В ходе проведения семинара специалист районного акимата акцентировала внимание на необходимое знание законодательства в сфере оказания государственных услуг, повышению доли роста электронных услуг и снижению альтернативных услуг, правильное формирование отчетных данных, необходимости обучения населения навыкам пользования порталом «Электронного правительства».

По всем возникшим вопросам даны подробные разъяснения, а также даны рекомендации о соблюдении сроков оказания государственных услуг, проведении масштабной информационно-разъяснительной работы по обучению населения Цифровой грамотности используя возможности социальных сетей, не допущению нарушений при оказании госуслуг, особенно по разрешительным процедурам, где первый руководитель может быть привлечен в административном порядке.

Проведение данного мероприятия направлено на обеспечение высокого уровня работы ответственных специалистов в местных исполнительных органах района.

Способы регистрации рождения ребенка онлайн

Сделать это можно двумя способами: проактивно с помощью SMS-сообщения и на портале электронного правительства.

1️⃣ Благодаря «проактивной услуге» одновременно можно подать заявление на регистрацию рождения ребенка, поставить его в очередь в детский сад и оформить пособия, связанные с рождением.

❗️ВАЖНО быть зарегистрированным в Базе мобильных граждан. В течение суток после рождения малыша, вы получите SMS с пошаговым запросом необходимых данных. Рекомендуем оперативно отправлять безошибочные ответы.

Не стоит растягивать процесс на более двух дней, т.к. услуга оказывается в течение 3 дней с момента рождения ребенка. Все бесплатно, необходимо лишь иметь положительный баланс на номере телефона.

Если по какому-либо из пунктов вы не предоставите ответ или он будет недостоверным, то система вышлет сообщение о необходимости посещения ЦОН для дальнейшего получения услуги.

2️⃣ Для регистрации рождения ребёнка на портале электронного правительства нужно пройти в раздел «Гражданам» и выбрать подраздел «Семья и Ребенок», далее «Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния».

Заполнить заявку и подписать ее ЭЦП (электронной цифровой подписью).

Останется посетить РАГС в указанное в уведомлении время, чтобы забрать готовый документ (кстати, в обоих случаях).

📌 При себе иметь:

оригинал медицинского свидетельства о рождении;

оригинал свидетельства о заключении брака;

оригинал удостоверения личности отца или матери.

Подача заявки на повторное свидетельство об усыновлении/ удочерении

Как оформить повторное свидетельство об усыновлении для приемных родителей.

Для этого необходимо:

• авторизоваться на портале egov.kz;
• выбрать раздел «Семья»;
• найти услугу «Подача заявки на повторное свидетельство об усыновлении/ удочерении» и нажать «Заказать услугу онлайн»;
• после заполнения данных об усыновляемом произведите оплату (стоимость услуги – 1 МРП).

Срок выдачи справок в электронном формате - 1 рабочий день.

Как получить дубликат свидетельства о рождении ребёнка онлайн

📌 На портале egov.kz нужно войти в личный кабинет через одноразовый пароль либо с помощью ЭЦП-ключа;

📌 В разделе «Семья» выбрать услугу « Подача заявки на повторное свидетельство о рождении» и заказать услугу онлайн;

📌 В появившемся окне поставить отметку в пункте «на ребёнка» и ввести данные ребёнка;

📌 Произвести оплату за дубликат свидетельства о рождении;

📌 Далее нужно подписать услугу, используя смс-пароль, ЭЦП-ключ.

🕑 Срок оказания услуги:

Выдача справок в электронном формате - 1 рабочий день.

При наличии электронной версии актовых записей - 5 рабочих дней.

При отсутствии электронной версии актовой записи и необходимости запроса в другой регистрирующий орган - до 30 календарных дней.

Апостилирование официальных документов, исходящих из организаций образования

Как получить услугу онлайн:

✅Авторизоваться на портале;

✅Найти нужную госуслугу и перейти по кнопке «Заказать услугу онлайн»;

✅После заполнения заявки подписать ее ЭЦП. К заявке прикрепляется скан-копии апостилируемого документа.

✅Произвести оплату, перейдя по кнопке «Оплатить» на страницу Платежного шлюза «электронного правительства».

📎С уведомлением об обработке вашей заявки, которое поступит в течение указанного времени, можно ознакомиться в личном кабинете в разделе «История получения услуг».

📌При посещении ЦОН необходимо предоставить заявление, удостоверение личности, квитанцию об оплате и сам документ для проставления апостиля.

❗️Напоминаем, что посещение ЦОН возможно только при условии предварительного бронирования.

Как зарегистрироваться в БМГ онлайн?

Услугополучатели, зарегистрированные в базе мобильных граждан, могут не только пользоваться всеми услугами и сервисами портала egov.kz, например, получить ЭЦП или справки с помощью мобильных приложений Telegram бот EgovKzBot2.0 и egov mobile, но и воспользоваться проактивными услугами.

Есть два способа онлайн регистрации в базе мобильных граждан:

1) через Виртуальный ассистент Kenes:

- на Виртуальный ассистент Kenes, расположенного в правом нижнем углу страницы egov.kz и выбрать предпочитаемый язык;

- нажать на иконку в нижней панели ассистента и на кнопку «Видеозвонок» под текстом «Регистрация в Базе мобильных граждан»;

после приема видеозвонка оператором показать свое удостоверение личности, продиктовать ИИН, номер телефона и одноразовый пароль.

2) через «Личный кабинет» портала egov.kz:

- зайти в «Личный кабинет» портала egov.kz, в графе «телефон» указать номер мобильного телефона и подписать запрос ЭЦП.

Будьте #втеме!

Как получить ЭЦП удаленно?

На сегодняшний день с помощью ЭЦП можно получить свыше 80% всех госуслуг и сегодня мы расскажем о возможности получения ЭЦП удаленно, без посещения ЦОН.

Для этого необходимо:

Иметь при себе оригинал действующего удостоверения личности или паспорт гражданина РК;

Иметь телефон с возможностью получения SMS-сообщений;

Ваш компьютер должен иметь веб-камеру;

Установить программное обеспечение NCALayer на своем ПК.

На главной странице портала еgov.kz нажмите на кнопку «Получить ЭЦП удаленно». Система проверит на компьютере наличие веб-камеры. Во всплывающем окне нажмите «Разрешить».

Для проверки регистрации вашего номера телефона в базе мобильных граждан (БМГ) укажите ИИН. В случае успешной проверки введите SMS-код (одноразовый пароль), полученный с номера 1414;

Внимание! Если вы ранее не были зарегистрированы в БМГ или не получили одноразовый пароль, система предложить зарегистрировать/перерегистрировать вас и ваш номер телефона.

После успешной регистрации в БМГ, система проверит наличие на компьютере ПО NCALayer;

Нажмите кнопку «Перейти к получению ЭЦП» и откроется станица удаленной идентификации, где необходимо ввести номер телефона, зарегистрированный в БМГ и SMS-код. После ввода необходимо подтвердить личность (создать Digital ID) и нажать кнопку «Начать»;

Вам откроется окно добавления селфи. Расположите лицо в центре области экрана и нажмите на иконку фотоснимка. После добавления селфи нажмите «Продолжить» для прохождения видеоидентификации;

Откроется окно видеоидентификации, где необходимо нажать «Начать». После успешной видеоидентификации необходимо задать PIN-код для дальнейшего доступа к аккаунту и нажать кнопку «Задать PIN-код»;

Добавьте документ, удостоверяющий личность, сделав фото документа либо загрузите файл и зайдите в личный кабинет с помощью пароля;

Добавьте электронный адрес к электронному варианту обращения и выберите место хранения ключа, затем отправьте заявку с указанием его местоположения;

Далее укажите путь к хранилищу ключей для сохранения ЭЦП (выберите папку) и нажмите «Открыть»;

Придумайте и введите пароль на ЭЦП и нажмите «Загрузить сертификаты». Получайте услуги онлайн! Будьте в teme!

Как получить справку на другого человека посредством сервиса получения справок третьими лицами

На портале eGov.kz физическое лицо может получить электронную справку на другого человека. Для этого необходимо авторизоваться на портале без ЭЦП и подтвердить свой запрос посредством одноразового смс-пароля.

В январе этого года в рамках пилотного проекта «Услуги без справок» был запущен сервис по получению электронных справок третьими лицами.

Как происходит процесс?

Заинтересованное лицо, авторизовавшись на портале электронного правительства, выбирает раздел «Сервис получения справок третьими лицами» и заполняет в поле «ИИН» данные человека, на которого запрашивает справку. Если гражданин зарегистрирован в базе мобильных граждан, то заинтересованное лицо выбирает вид справки и подтверждает запрос посредством одноразового пароля.

После этого гражданину направляется сообщение в Личный кабинет портала и sms-сообщение с просьбой в течение 2 часов разрешить получение справки на него или отказать в ее получении.

В случае разрешения, заинтересованному лицу поступает электронная справка на пользователя в его личный кабинет.

Стоит отметить, что если справку на гражданина запрашивает юридическое лицо или госорган, то запрос подписывается ЭЦП.

Какие справки на ваше имя могут запрашивать третьи лица самостоятельно через портал eGov.kz?

справка об отсутствии (наличии) недвижимого имущества;

справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество;

справка о наличии либо отсутствии судимости.

Для того, чтобы воспользоваться данным сервисом, необходимо быть зарегистрированным в базе мобильных граждан. Для этого нужно в «Личном кабинете» на портале eGov.kz, в графе «телефон» указать номер телефона, тем самым зарегистрировав себя в базе мобильных граждан, или же привязять номер телефона к ИИН, обратившись во фронт-офисы (ЦОН/СпецЦОН) НАО Госкорпорации «Правительство для граждан».

«Назначение жилищной помощи»

Авторизуйтесь на портале Egov.kz

Найдите через поисковик услугу «Назначение жилищной помощи»;

Запросите услугу онлайн;

Заполните полную информацию о себе;

Подтвердите данные о вашем счете;

Перейдите на второй шаг и подтвердите заявление посредством ЭЦП;

На третьем шаге заполните данные о членах вашей семьи;

Загрузите скан- копии документов, подтверждающие доходы семьи и квитанции, подтверждающие расходы на дом;

Подтвердите свой запрос.

Жилищная помощь предоставляется малообеспеченным семьям, нуждающимся в государственной поддержке и гражданам с ограниченными возможностями.

Жилищная помощь - расходы на содержание приватизированного или арендованного жилья из государственного жилищного фонда, коммунальные услуги и расходы на связь, арендные платежи за жилье из государственного жилищного фонда и стоимость однофазного счетчика электрической энергии.

Онлайн услугу могут получить жители городов Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, городов республиканского значения Алматы и Нур-Султан. Услуга также доступна в ряде районов РК.

О готовности услуги в течение 8 рабочих дней вы можете узнать в истории услуг в личном кабинете. Удачи!

Подать заявку на корректировку ошибочных сведений объектов недвижимости стало возможно онлайн

Для того чтобы получить услугу, необходимо авторизоваться на портале, затем на главной странице портала перейти в раздел «Гражданам», выбрать категорию «Недвижимость», затем «Жилищные отношения» и кликнуть по услуге «Корректировка ошибочных сведений объектов недвижимости в информационной системе «Государственная база данных «Регистр недвижимости» и заказать услугу онлайн.

Отметим, что есть возможность выбрать один из двух видов корректировки ошибочных сведений:

- Внесение исправлений в записи права на недвижимое имущество на основании правоустанавливающего документа;

- Внесение исправлений адреса и кадастрового номера объекта недвижимости.

Для подачи заявки необходимо ввести номер телефона, выбрать один из видов недвижимости, его адрес, и после подтверждения в ГБД «Регистр недвижимости» необходимо прикрепить документы в формате pdf, jpeg, jpg, ввести номер документа и его дату. Остается подписать запрос с помощью ЭЦП или одноразового пароля. При успешной обработке запроса от ГО в личный кабинет придет уведомление об исполнении заявки.

Заказать услугу можно по ссылке: https://egov.kz/cms/ru/services/housing_relations/pass_mu_P3-20 

24 социально-значимых услуги можно получить онлайн

24 услуги, большая часть из которых это назначения пособий или социальной помощи населению страны, стали доступны на портале «Электронное Правительство».

Для получения услуг, в первую очередь, необходимо авторизоваться на портале, затем на главной странице портала выбрать сервис «Электронные обращения» и заказать услугу. Далее в открывшемся окне нажать на кнопку «Создать». После чего в графе «Наименование государственной услуги» выбрать нужную услугу и заполнить необходимые поля. В графе «Получатель» необходимо выбрать госорган из предлагаемого списка. Затем прикрепить указанные в стандарте госуслуги документы и подписать заявку ЭЦП (электронной цифровой подписью).

С помощью сервиса «Электронные обращения» можно получить такие услуги как: Назначение пособия по уходу за инвалидом первой группы с детства, Назначение государственной адресной социальной помощи, Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи, Предоставление инвалидам кресла-колясок, Назначение государственного пособия многодетным семьям и другие.

Отметим, что со списком необходимых документов и образцом заявления можно ознакомиться, там же, на портале, пройдя по ссылке отображающейся при выборе услуги.

Услуги можно получить пройдя по ссылке: https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app 

7 новых услуг стали доступны в приложении eGovМobile

7 новых услуг, таких как направление на госпитализацию в стационар, справку о регистрации в качестве безработного, справку об отношении к воинской службе и другие, теперь можно получить в смартфоне.

«Создание доступного и удобного канала предоставления госуслуг «в один клик» - приоритетная задача для нас. Сегодня пользователи имеют возможность выпуска ЭЦП и регистрации в Базе мобильных граждан, прямо в приложении. Могут, также, авторизоваться на портале eGov.kz посредством сканирования QR-кода в приложении. В ЦОНе, при помощи QR-кода, могут оплатить госпошлину. Кроме того, совсем скоро, появится функция подписания услуг на портале eGov.kz с помощью сканирования QR-кода в eGovMobile«, - прокомментировал Асет Турысов, Председатель Правления АО «Национальные информационные технологии«.

Стоит отметить, что ЭЦП хранятся в контейнерном хранилище мобильного приложения eGov Mobile, не доступны для скачивания и выгрузки. Это помогает исключить возможность утечки данных и обеспечивает безопасность.

Также пользователям доступны сервисы:

«Цифровые документы» - сервис по хранению личных электронных документов в приложении eGov Mobile. Есть возможность отправки электронной копии личного документа, в формате PDF, третьему лицу через мессенджеры или используя электронную почту в мобильном устройстве путем нажатия кнопку «поделиться».

«Электронная биржа труда» - сервис для поиска работы. Тут можно: создать резюме, получить приглашения на собеседования от работодателей, создать подписку на желаемую вакансию и получать уведомление на почту, даже пройти профориентационное тестирование и определить наиболее близкие профессии.

«Паспорт здоровья» позволяет получить клинический документ в котором хранится структурированная информация о состоянии здоровья пользователя, а так же данные прикрепление к медицинской организации, диспансерный учет, стационарные данные, результаты лабораторных исследований и т.д. Есть возможностью выгрузки документа в программу «Здоровье» на iOS.

Кроме того, появилась возможность поделиться с друзьями ссылкой на приложение. Для этого нужно нажать на иконку «Пригласите друзей в eGov Mobile» в правом верхнем углу главной страницы.

Приложение доступно для скачивания в GooglePlay и AppStore.

Регистрация лиц, ищущих работу

Сегодня мы расскажем, как зарегистрироваться онлайн на бирже труда в качестве безработного.

Итак, если в сложный момент вы остались без работы, то вы можете подать заявление в Центр занятости онлайн, следуя инструкции:

Авторизуйтесь на портале egov.kz;

Выберите услугу «Регистрация лиц, ищущих работу» в разделе «Трудоустройство и занятость»;

Закажите услугу онлайн и заполните все сведения о себе в первом шаге;

Далее заполните данные о своем опыте и навыках;

Подпишите услугу ЭЦП или одноразовым паролем.

Статус обработки вашей заявки вы можете отслеживать в личном кабинете. Информация о поиске работы также будет размещена на Электронной бирже труда - enbek.kz.

Будьте Vteme, получайте госуслуги онлайн!

Пресс-служба филиала НАО ГК «Правительство для граждан» по СКО

Аналитическая справка об итогах работы по вопросам оказания государственных услуг по району имени Габита Мусрепова за 2 квартал 2020 года

Аналитическая справка об итогах работы по вопросам оказания государственных услуг по району имени Габита Мусрепова за 1 квартал 2020 года

Отчеты о дятельности МИО 2019 год

Аналитическая справка об итогах работы по району имени Габита Мусрепова по вопросам оказания государственных услуг за 12 месяцев 2019 года