Основным видом деятельности ТОО «Петропавловские Тепловые Сети» является передача и распределение тепловой энергии потребителям г. Петропавловска. Предприятие осуществляет транспортировку тепловой энергии в адрес 70,6 тысяч абонентов бытового сектора города и более 2,3 тысяч абонентов — юридических лиц. На балансе предприятия находится 233,5 км тепловых сетей, в том числе 85,3 км магистральных сетей и 148,2 км распределительных, 5 магистральных насосных станций и 46 абонентских.
В 2019 году на ремонт, реконструкцию и модернизацию 15 км трубопроводов направлено 1089 млн. тенге.
Важным вопросом для потребителей является непосредственное взаимодействие с предприятием тепловых сетей. Чтобы петропаловцы могли решить проблемы, связанные с теплоснабжением своих домов, тепловики предлагают ряд вариантов: с вопросами и предложениями жители города могут обратиться по телефону недавно созданного Контактного центра ТОО «Севказэнергосбыт» 500-666 или посетить Центр обслуживания потребителей по ул. Жумабаева, 215А. Кроме того, еженедельно по четвергам с 16 до 18 час. генеральный директор ведет приём граждан. Предварительно записавшись по тел. 52-26-77, каждый сможет обратиться со своей проблемой лично к руководству ТОО «Петропавловские Тепловые Сети». Для того чтобы узнать больше о деятельности предприятия, потребитель может в любое время посетить официальный сайт компании АО «СЕВКАЗЭНЕРГО» — www.sevkazenergo.kz.