КГУ «Аппарат акима Украинского сельского округа»
по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
В соответствии ст.11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» , согласно изменений , внесенных в реестр государственных услуг 29.11.2022 № 467/НҚ аким сельского округа в 2023 году осуществлял прием и выдачу результатов 5 государственных услуг :
1.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
2.«Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
3.«Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
4.«Продажа земельного участка в частную собственность единовременно или в рассрочку ;
5.« Постановка на очередь на получение земельного участка».
Государственные услуги оказывались лицам, проживающим в сельских населенных пунктах : Кирилловка Каменный брод, Кутузовка, Бурлык, Сарытубек, Сарысай, Карловка, Петропавловка
Все государственные услуги оказывались в электронном формате Е-лицензирование.
Государственные услуги предоставлялись ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней, в соответствии с установленным графиком работы. Прием граждан осуществлялся в порядке очередности.
Государственные услуги оказывались в здании акимата, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей и имеется информационный материал с перечнем оказания государственных услуг, образцов заявлений, регламентов и стандартов. На стенде размещена вся полная и достоверная информация о стадии оказания государственных услуг. В течение года распространялись брошюры, листовки, буклеты по разъяснению законодательства и прав услугополучателей.
Форма пяти оказываемых государственных услуг автоматизирована.
Жалоб по оказанию государственных услуг за 2023 год не поступало. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
За 2023 год было оказано 13 государственных услуги (по программе Е-лицензирование).
В апарате акима организован уголок самообслуживания « Cjnnection Point». Жители сельского округа, не имеющие доступа к сети Интернет, могут самостоятельно заказать ЭЦП и получить государственные услуги в электронной форме. Через уголок самообслуживания « Cjnnection Point», получены 96 электронных государственных услуг (наиболее востребованные :получение ЭЦП ,справка о недвижимости и регистрации по месту жительства .
Согласно плана информационно-разъяснительной работы по вопросам оказания государственных услуг, аппарат акима сельского округа, в течение года разместил более 10 публикаций в сoц.сети Facebook.
Обучающие семинары (4) по вопросам оказания государственных услуг в электронном виде проведены для специалистов аппарата акима сельского округа в течение года. В свою очередь специалисты сельского округа на постоянной основе проводят разъяснения среди жителей(индивидуально с гражданами ,в социальных сетях )о возможностях получения большинства услуг в электронном виде, обучают и оказывают практическую помощь в уголке самообслуживания, распространяют информационные листы и брошюры более (300 ).
В 2023 году аппарат акима Украинского сельского округа , согласно изменений , внесенных в реестр государственных услуг 28.12.2023 года № 684/НҚ, будет оказывать 5 услуг по земле. Информационно-разъяснительная работа , по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами, в том числе в электронном формате будет продолжена на постоянной основе.
Информация
о жалобах услугополучателей по вопросам оказания
государственных услуг
Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, в течение 2023 года в адрес Аппарата акима Украинского сельского округа жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.
Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.
Аким сельского округа Ж.Мукашев