КГУ «Аппарат акима Константиновского сельского округа» предоставляет информацию по вопросам оказания государственных услуг за 1 квартал 2025 года
В соответствии ст.11 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах»,согласно изменений, внесенных в реестр государственных услуг06.03.2025 № 62/НҚ ,аким сельского округа за данный период осуществлял прием и выдачу результатов 5 государственных услуг:
1.«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»(2201005);
2.«Постановка на очередь на получение земельного участка»(2201019);
3.«Предоставление земельного участка из земель поселка, села»(2201010);
Государственные услуги оказывались лицам, проживающим в сельских населенных пунктах: Константиновка, Куспек, Аканбурлык, Матвеевка,Акшок,Красново.
Все государственные услуги оказывались в электронном формате Е-лицензирование.
Государственные услуги предоставлялись ежедневно, за исключением праздничных и выходных дней, в соответствии с установленным графиком работы. Прием граждан осуществлялся в порядке очередности.
Государственные услуги оказывались в здании акимата, где предусмотрены условия для обслуживания потребителей и имеется информационный материал с перечнем оказания государственных услуг, образцов заявлений, регламентов и стандартов. На стенде размещена вся полная и достоверная информация о стадии оказания государственных услуг. В течение1 квартала распространялись брошюры, листовки, буклеты по разъяснению законодательства и прав услугополучателей (203шт).
Форма пяти оказываемых государственных услуг автоматизирована.
Жалоб по оказанию государственных услуг за данный не поступало. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
На 1 апреля 2025 года было оказано 2 государственных услуг(по программе Е-лицензирование).
В апарате акима организован уголок самообслуживания « Cjnnection Point».Жители сельского округа, не имеющие доступа к сети Интернет, могут самостоятельно заказать ЭЦП и получить государственные услуги в электронной форме. Через уголок самообслуживания « Cjnnection Point», получены 104 электронных государственных услуг (наиболее востребованные :получение ЭЦП , прописка, добровольный отказ от получения кредита.
Согласно плана информационно-разъяснительной работы по вопросам оказания государственных услуг, аппарат акима сельского округа, в течение данного периода разместил 8 публикации на страницах Facebook(01.2025, 04.02.2025, 12.02.2025, 14.02.2025, 25.02.2025, 19.02.2025, 14.03.2025, 19.03.2025.
На официальном сайте аппарата акима Константиновского сельского округа открыта страница государственных услуг, на которой размещены:
1.Информация по оказанию государственных услуг по Константиновскому сельскому округу за февраль 2025 года.(27.02.2025)
Обучающие семинары (2) по вопросам оказания государственных услуг в электронном виде проведены для специалистов аппарата акима сельского округа в данный период. В свою очередь специалисты сельского округа на постоянной основе проводят разъяснения среди жителей(индивидуально с гражданами,в социальных сетях)о возможностях получения большинства услуг в электронном виде, обучают и оказывают практическую помощь в уголке самообслуживания (.) распространяют информационные листы и брошюры (203шт ).
Информация
о жалобах услугополучателей по вопросам оказания
государственных услуг
Согласно результатам внутреннего контроля, за качеством оказания государственных услуг, в течении данного времени в адрес Аппарата акима Константиновского сельского округа жалоб на оказание государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» по электронному адресу www.1414.kz, не поступало.
Обоснованных жалоб на качество государственных услуг, оказанных услугодателями (за исключением оказанных через Государственную корпорацию) в бумажном виде на имя руководителей местных исполнительных органов не поступало.
Аким сельского округа С.Орлов