Итоги оценки эффективности деятельности государственного органа

          Опубликование результатов оценки эффективности деятельности государственных органов регламентировано пунктом 52 Указа Президента РК от 19 марта 2010 года №954 «О Системе ежегодной оценки эффективности деятельности центральных государственных и местных исполнительных органов областей, городов республиканского значения, столицы».

         Согласно данному пункту по итогам операционной оценки Счетный комитет по контролю за исполнением республиканского бюджета по согласованию с рабочим органом Комиссии обеспечивает опубликование результатов операционной оценки на интернет-портале операционной оценки деятельности государственных органов и сайте «www.bagalau.kz» с учетом обеспечения режима секретности, служебной и иной охраняемой законом тайны.

         Итоги оценки эффективности деятельности МВД по блокам «Достижение целей» и «Организационное развитие» не размещены, в связи с ограниченным доступом.

         Операционная оценка взаимодействия государственного органа с физическими и юридическими лицами осуществляется по следующим направлениям:

      1) «Качество оказания государственных услуг» осуществляется по критериям, как удовлетворенность услугополучателей качеством оказания государственных услуг, обеспечение качества оказания государственных услуг и  автоматизация государственных услуг (уполномоченный орган – Агентство Республики Казахстан по делам государственной службы);

      2) «Открытость государственного органа» оценивается по наполнению порталов  «Открытые данные», «Открытый бюджет», «Открытые нормативные правовые акты», «Открытый диалог», «Официального интернет-ресурса», а также открытостью подведомственных организаций. (уполномоченный орган –  Министерство информации и общественного развития);

      3) «Качество рассмотрения жалоб и заявлений» оценивается следующим критериям: соблюдение сроков рассмотрения жалоб и заявлений; доля жалоб и заявлений, признанных обоснованными по решению суда (удовлетворенные судом); рассмотрение повторных обоснованных жалоб и заявлений; внутренний контроль за качеством рассмотрения жалоб и заявлений (уполномоченный орган – Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры).

      Итоги  МВД по блоку  «Взаимодействие с физическими и юридическими лицами» составили за 2018 год – 70,59 %, за 2019 год – 74,01 %, за 2020 год – 62,9 %.  

Результаты также опубликованы на сайте www.bagalau.kz.