
Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц. Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направленно на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения так же призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.
Согласно Реестру государственных услуг, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 18 сентября 2013 года № 983, с внесенными изменениями и дополнениями ГУ «Аппарат акима Башмачинского сельского округа» в 2020 году оказывал 3 вида государственных услуг.
Всего за 2020 год оказано государственных услуг – 92, в том числе:
1) «Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»;
2) «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)».
3)«Предоставление бесплатного подвоза к общеобразовательным организациям и обратно домой детям, проживающим в отдаленных сельских пунктах».
В целях информированности населения о порядке и сроках оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа с населением путем публикации статей о порядке и сроках оказания государственных услуг в средствах массовой информации.
В целях реализации проекта «Открытый акимат» в здании аппарата акима сельского округа имеются сектор самообслуживания, который оснащены компьютером, сканером и принтером.
Согласно пункта 2 статьи 5 Закона РК «О государственных услугах» услугодатели обязаны создать необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями.
Жалоб на качество оказанных государственных услуг за отчётный период не поступало.
Акимом сельского округа ведется постоянный контроль за сроками предоставления государственных услуг. Ежемесячно в аппарат акима Железинского района предоставляется отчет о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых услуг. Правовых коллизий, а также пробелов в законодательстве РК в сфере оказания государственных услуг не выявлено.