Публичное обсуждение отчета ГУ «Отдел реального сектора экономики Железинского района» о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2020 год

Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.

Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.

Согласно реестру государственных услуг за отделом реального сектора экономики района в 2020 году было закреплено оказание 7 видов государственных услуг.

За период 2020 года оказано 307 государственных услуг. Из общего количества оказанных услуг 112 – оказаны в электронном виде через информационные системы услугодателя (37%), и через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» оказано 195 услуг (63 %).

 Наиболее востребованными за отчетный период услугами являлись:

- выдача справки по определению адреса объекта недвижимости на территории Республики Казахстан — 266 услуг;

- постановка на учет и очередность  — 85 услуг. 

В отчетном году обращений с жалобами на качество оказанных государственных услуг от услугополучателей не поступало.

В ноябре 2020 года была просрочена услуга «Предоставление исходных материалов при разработке проектов» по причине сбоя системы  «Е-лицензирование». В результате руководителю отдела реального сектора экономики был наложен адимистративный штраф и ответственному главному специалисту было дано дисциплинарное взыскание в виде замечания.

Ежемесячно и еженедельно в аппарат акима Железинского района предоставляются отчеты о количестве оказанных услуг и  о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг.

В целях информирования услугополучателей о порядке оказания государственных услуг проводится разъяснительная работа с населением путем публикации статей в средствах массовой информации и на интернет-ресурсе акимата Железинского района.

В отделе имеется стенд, с размещенной на нем всей необходимой информацией о порядке оказания государственных услуг, а также организован сектор самообслуживания, который оснащен компьютером, сканером и принтером.

        

Руководитель отдела                                      Е. Серикбаев