Публичное обсуждение отчета ГУ Отдел занятости и социальных программ Железинского района о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2020 год

Согласно статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.

Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере. Публичные обсуждения также призваны обеспечить реализацию принципов подотчетности и прозрачности деятельности услугодателей, качества и доступности государственных услуг, постоянного совершенствования процесса оказания государственных услуг, экономичности и эффективности их оказания.

Согласно реестру государственных услуг за отделом занятости и социальных программ района в 2020 году было закреплено оказание 17 видов государственных услуг, из них 14 оказывались непосредственно отделом и 3 оказывались подведомственным учреждением КГУ «Центр занятости населения акимата Железинского района Павлодарской области».

         За отчетный год оказано 5721 государственная услуга. Из общего количества оказанных услуг 5684 – оказаны в электронном виде через информационные системы услугодателя, что составляет 99,4 % и 37 услуг оказаны через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 0,6 %.

         Наиболее востребованными за отчетный период услугами являлись:

- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов (ИС «Е-собес») – оказано 2306 услуг или 40,3 % от общего числа оказанных услуг;

- Оказание содействия лицам, ищущим работу, и безработным (ИС «Рынок труда») - оказано 2920 услуг или 51,0 % от общего числа оказанных услуг.

В отчетном году обращений с жалобами на качество оказанных государственных услуг от услугополучателей не поступало.

Руководителем отдела ведется постоянный контроль за сроками предоставления государственных услуг. Срывов срока оказания государственных услуг не было.

          Ежеквартально в аппарат акима Железинского района предоставляется отчет о работе по внутреннему контролю за качеством оказываемых государственных услуг.

С целью активизации разъяснительной работы среди населения в период карантинных мер ГУ «Отдел занятости и социальных программ Железинского района» в декабре 2020 года проведен «онлайн» прием граждан  по вопросам оказания государственных услуг в режиме Zoom.

         За отчетный период 2 специалиста отдела прошли обучение на курсах повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.

         В отделе имеется стенд, с размещенной на нем всей необходимой информацией о порядке оказания государственных услуг, а также организован сектор самообслуживания, который оснащен компьютером, сканером, принтером и картридером.

        

Руководитель отдела                                      К. Ибрагимов