Мобильное приложение для онлайн-обращения в государственные органы запустили в городе Павлодар
11 февраля 2021 года, Павлодар — Акимат Павлодарской области совместно с казахстанской ИТ-компанией BTS Digital запустили мобильное приложение "Мой Павлодар". Задача сервиса — принимать обращения граждан и способствовать эффективности в их решении, а также дать возможность пользоваться городскими услугами и сервисами в режиме онлайн.
“Мой Павлодар" — это интернет-площадка для комфортного взаимодействия жителей Павлодарской области с государственными учреждениями, благодаря которому жители могут подавать жалобы и отслеживать их исполнение, записываться на прием к акиму, предлагать идеи для улучшения города, участвовать в опросах, узнавать о самых актуальных событиях своего города.
Если раньше для подачи обращения в акимат жителям области было необходимо физическое посещать акимат или же направлять обращение через ЦОН, то теперь то же самое можно сделать через смартфон. Для этого необходимо скачать приложение Aitu в Google Play или App Store и пройти регистрацию. Далее зайти в раздел “Общество”, открыть модуль обращений, заполнить поля и нажать “отправить” — ваше обращение подано. Статус обращения можно проверить в личном кабинете. Сервис доступен на казахском и русском языках.
“Согласно аналитическим данным, 82% жителей Павлодарской области как минимум один раз в неделю пользуются интернетом через смартфон. Мы верим, что приложение “Мой Павлодар” сделает коммуникацию с госорганами более комфортной и станет частью жизни города,” — прокомментировал Руководитель продукта Нурхан Искендир.
В настоящее время в приложении уже можно сообщить о проблеме или обратиться в акимат, принять участие в опросах по улучшениям области/города/населенного пункта, получить ответ по жизненным ситуациям и воспользоваться городскими сервисами. Через приложение можно осуществить запись на прием к акиму. Также, в рамках проекта “Бюджет участия”, можно проголосовать за идею и предложения по улучшению инфраструктуры города. Вместе с этим, пользователи могут просматривать ленту городских новостей и быть в курсе событий, ЧС и аварий (112) и даже оплатить услуги.
По словам разработчиков, проект будет регулярно обновляться и дорабатываться. Будут подключаться еще больший спектр государственных услуг и расширяться функционалом по различным направлениям.
На данный момент приложение доступно только для жителей города Павлодар. Однако, список обслуживаемых городов будет постепенно охватывать всю область, начиная с городов Аксу и Экибастуз.
Контактное лицо:
Аида Найзабекова
aida.naizabekova@btsdigital.kz
8 701 506 66 67
Справочно:
BTS Digital ―казахстанская цифровая компания, создающая экосистему новых продуктов и сервисов в сфере электронной коммерции, коммуникаций, финтех, фудтех, искусственного интеллекта. Мы верим в то, что цифровые технологии сделают жизнь каждого из нас лучше, проще и удобнее.