Добрый день! Вы в своих материалах часто говорите о цифровизации, подскажите, каким образом я могу отследить статус своих заявок в ЕНПФ без обращения в офисе?

1) Статус исполнения, зарегистрированного в АО «ЕНПФ» заявления на выплату можно отслеживать с помощью услуги «Мои заявления на выплаты / переводы» в разделе «Электронные сервисы».

2) Статус исполнения заявления при переводе в управляющие инвестиционным портфелем (УИП) можно отслеживать на Главной странице Личного кабинета в подразделе «Отслеживание статусов заявлений».

К сведению вкладчиков. ЕНПФ осуществляет перевод части пенсионных накоплений, превышающей сумму достаточности, в доверительное управление УИП в течение тридцати календарных дней после даты поступления заявления от вкладчика. Оставшаяся часть пенсионных накоплений вкладчика продолжит находиться под управлением Национального Банка.

Переданные в инвестиционное управление УИП пенсионные накопления не относятся к изъятиям единовременных пенсионных выплат (как в случае изъятий на цели улучшения жилищных условий и/или лечение) и не будут облагаться индивидуальным подоходным налогом в момент их перевода в УИП.

3) Статус исполнения заявления при переводе в страховую организацию можно отслеживать на Главной странице Личного кабинета в подразделе «Отслеживание статусов заявлений», а именно:

- с использованием ИИН и пароля;

- с помощью ключа ЭЦП, полученного в Государственной корпорации «Правительство для граждан»;

- с использованием данных, указанных в заявлении на выплату и (или) перевод.

После авторизации на сайте АО «ЕНПФ» получателю будет доступна страница, где можно отслеживать статус заявления на выплату/перевод. При авторизации через 3-й способ, можно отследить статус только указанного при авторизации заявления.

4) Статус заявления на единовременную пенсионную выплату (ЕПВ), поступившего в ЕНПФ от Уполномоченного оператора, проверяется вкладчиком самостоятельно посредством электронной услуги «Мои заявления на выплаты/переводы» на сайте «ЕНПФ» и в мобильном приложении ЕНПФ.

Все эти операции можно осуществлять следующими способами:

 - с использованием ИИН и пароля (они должны быть зарегистрированы в базе данных ЕНПФ. Это возможно, если у вкладчика выбрано «интернет-информирование» как способ получения информации о своих накоплениях);

- с помощью ключа ЭЦП, полученного в Государственной корпорации «Правительство для граждан».

Кроме того, в режиме онлайн можно осуществить предварительную проверку документов для получения выплат в связи с выездом на постоянное место жительства (ПМЖ) за пределы Казахстана.

Пресс-центр АО «ЕНПФ»

Контакты для СМИ: press@enpf.kz