Отчет деятельности ГУ «Отдел занятости и социальных программ Щербактинского района» по оказанию государственных услуг за 2022 год

ГУ «Отдел занятости и социальных программ Щербактинского района» (далее –Отдел) и КГУ «Центр занятости населения акимата Щербактинского района Павлодарской области» (далее - Центр) находится по адресу: село Шарбакты, ул. В.Е. Чайко, 39, контактный телефон – 8(71836) 21354, 21721.

При оказании государственных услуг государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах» № 88-V и утвержденными правилами оказания государственных услуг. 

За 12 месяцев  2022 года  Отделом и Центром было оказано – 2952 государственных услуг, в том числе в электронном виде через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем - 1941, в электронном виде через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему  – 950, через НАО «ГК «Правительство для граждан по Павлодарской области» - 47, через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz  -14 по 17 видам государственных услуг, в том числе 3 государственные услуги оказывались Центром  населения: 

- Регистрация лиц, ищущих работу;

- Регистрация безработных;

- Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости;

- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами;

- Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении;

- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для лиц с  инвалидностью  по слуху;

-Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения;

- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью в санаторно-курортным лечением;

- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью;

-Возмещение затрат на обучение на дому детей с инвалидностью;

- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому;

- Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях);

- Назначение государственной адресной социальной помощи;

- Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;

- Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений;

- Выдача разрешений трудовым иммигрантам;

- Продление разрешений трудовым иммигрантам;

В 2022 году самыми  востребованными  государственными  услугами  являлись:

 - Регистрация лиц, ищущих работу;

- Регистрация безработных;

- Выдача направлений на участие в активных мерах содействия занятости;

- Назначение государственной адресной социальной помощи;

- Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами;

В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг, в здании Отдела размещен стенд с наглядной информацией ( перечень предоставляемых государственных услуг, правила, образцы заявления, журнал жалоб). 

Отделом и Центром на постоянной основе ведется работа по повышению качества оказания государственных услуг, в том числе по популяризации электронных услуг. 

На постоянной основе проводится работа по информированию населения по предоставлению государственных услуг: разъяснительные беседы, круглые столы, раздача брошюр.

В течении 2022 года в социальных сетях на страницах инстаграмм размещалась информация о порядке оказания государственных услуг.

Специалистами Отдела и Центра проводится работа по разъяснению жителям района о необходимости получения электронно-цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате. 

В целях повышения доступности населению государственных услуг, в здании Отдела и Центра  функционирует уголок самообслуживания для самостоятельного получения необходимых государственных услуг посредством портала электронного правительства. При необходимости специалисты Отдела и Центра  отвечают на возникшие вопросы граждан по пользованию порталом, дают информацию о получении электронных государственных услуг.

В Отделе ежегодно проводится внутренний анализ коррупционных рисков, в том числе по оказанию государственных услуг. 

Жалоб на качество оказанных  государственных услуг за отчетный период в Отдел и Центр не поступало.

 

         Руководитель отдела                                С.Кайсаримова