
Специальные социальные услуги в КГУ «Центр социального обслуживания населения» предоставляются в соответствии со Стандартом предоставления ССУ в условиях на дому за №165 от 26 марта 2015 года. Основные виды предоставляемых услуг в учреждении: оказание социально-бытовых, социально-медицинских, социально - психологических, социально - экономических, социально - педагогических, социально - трудовых, социально - правовых и социально - культурных услуг.
В настоящее время в Центре функционирует 11 отделений оказания специальных социальных услуг, в которых обслуживаются 969 граждан, в том числе:
- 8 отделений социального обслуживания на дому для граждан пожилого возраста и инвалидов и (в том числе 1 отделение социальной помощи на дому для смешанного контингента получателей услуг ( было открыто постановлением акимата за √1356/5 от 02.09.2021года для престарелых, инвалидов и детей с ограниченными возможностями, проживающих в сельской зоне) с 709 получателями услуг;
- 1 (одно) отделение социальной помощи на дому для лиц старше 18 лет с психоневрологическими нарушениями с 89 получателями услуг;
- 2 (два) отделения социальной помощи на дому для детей инвалидов с психоневрологическими нарушениями и с нарушениями ОДА с 171 получателями услуг.
В течение года осуществляется контроль за качеством предоставляемых социальных услуг. Так, сначала года совершено 3070 контрольных посещений и звонков получателей услуг по месту проживания. Ежегодно в целях повышения качества оказанных социальных услуг проводится анкетирование получателей услуг. На каждого получателя услуг разрабатывается индивидуальный план работы. В отделениях ведется ежеквартальный мониторинг выполнения индивидуального плана.
С целью выявления нуждающихся в специальном социальном обслуживанием на дому Центр ведет активное сотрудничество с волонтерскими организациями, с поликлиниками города.
С января 2021 года совершено 552 выездов для составления актов обследования жилищно - бытовых условий престарелых и инвалидов.
Работа в отделениях социальной помощи ведется в соответствии с утвержденным на год планом работы. Отделения центра проводят работу по привлечению спонсоров для оказания благотворительной помощи малообеспеченным получателям услуг.