Протокол заседания публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ "Отдел занятости и социальных программ города Павлодара" за 2025 год

Место проведения                                                                Дата проведения

г. Павлодар, ул.Кривенко, 25                                                  10.03.2026 года

 

Председатель: заместитель руководителя отдела занятости и социальных программ города Павлодара Жумагулов Б.А.

Присутствовали: сотрудники Отдела занятости и социальных программ города Павлодара.

 

Повестка дня:

1. Отчет деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Павлодара» за 2025 год.

Докладчик: Шагманов А.К. – заведующий сектором отдела занятости и социальных программ города Павлодара.

Слушали: специалисты ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Павлодара», заинтересованные лица.

 

Анализ деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Павлодара» за 2025 год

 

За истекший период 2025 года отделом по 16 видам государственных услуг оказано 29450 услуг, в том числе: через eGov.kz (портал электронного правительства) - 3354, ЦОН – 4466, ИС АИС «Е-Собес» - 21560, и через ГО - 70 (доля электронных гос.услуг – 99,7 %).

Вместе с тем, 2 государственные услуги («Выдача удостоверения реабилитированному лицу», «Установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами») оказываемые в бумажном ввиде.

 Перевод данных услуг в электронный вид на сегодня не представляется возможным.

Услуги:«Выдача удостоверения реабилитированному лицу» (0), «Установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами» (70 обращений).

За 2025 год нарушения сроков и порядка оказания государственных услуг не было.

Ежемесячно, ежеквартально предоставляется отчеты по качеству оказания государственных услуг в отдел мониторинга государственных услуг и анализа коррупционных рисков города Павлодара.

Требования и порядок оказания государственных услуг регламентируется Правилами оказания государственных услуг.

         В соответствии с Законом РК «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью техническими (компенсаторными) средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением, услугами индивидуального помощника, специалиста жестового языка осуществляется через Портал социальных услуг. На сегодня через Портал лица с инвалидностью получают более 12852 видов средств и услуг.

Кроме того, в здании Центра приема граждан сотрудниками отдела  проводились консультации для всех желающих горожан.

Немаловажную роль в решении социальных вопросов играет разъяснительная работа.

В целях информирования горожан по изменениям в законодательстве в сфере занятости и социальной защиты, изменениям в оказании социальной помощи и другим вопросам в социальных сетях имеется официальные страницы инстаграм @otdel_soczashita_pvl и фейсбук соцзащита Павлодара.

В 2025 года проведено – 9 ярмарок государственных услуг на тему «Вопросы оказания государственных».       

В ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Павлодара» имеется 5 подведомственных учреждений: КГУ «Центр социального обслуживания населения города Павлодара», КГУ «Кризисный центр» отдела занятости и социальных программ города Павлодара акимата города Павлодара», КГУ «Центр ресоциализации лиц, оказавшихся в трудной жизненной ситуации», КГУ «Центр поддержки семьи», КГУ «Центр активного долголетия».  

С работниками подведомственных учреждений и подопечными на постоянной основе проводится разъяснительная работа по внесенным изменениям в законодательствах РК, в подзаконных нормативных правовых актах.

Услуги оказываются качественно и в установленные сроки. Жалоб по вопросам оказания государственных слуг не поступало.  

 

Рекомендовано: 

Разместить протокол заседания публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2025 год на интернет-ресурсах и официальном сайте акимата города Павлодара.

        

Председатель                                                   Б. Жумагулов

        

Секретарь                                                         А. Шагманов