Протокол заседания публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел жилищных отношений города Павлодара»

Место проведения                                                                                                                Дата проведения

Кривенко,25                                                                                                                          23.01.2023 года

 

Председатель: Руководитель отдела ГУ жилищных отношений города Павлодара Жолжаксинова К.Б.

Присутствовали: сотрудники Отдела жилищных отношений города Павлодара.

Повестка дня:

1. Анализ деятельности в сфере оказания государственных услуг в Отделе за 2022 год.

Докладчик: Желдыбаев К.Ж. – заведующий сектором распределения жилья и учета граждан.

Слушали:

1. Сотрудники ГУ «Отдел жилищных отношений города Павлодара» и заинтересованные физические и юридические лица.

Анализ деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2022 год.

За истекший период 2022 года исполнительными органами города Павлодара по 2 видам государственных услуг было оказано 2 854 услуг, в том числе в электронном виде – 2 854 (доля электронных гос.услуг – 100 %).

За 2022  год нарушения сроков и порядка оказания государственных услуг не было допущено.

Ежеквартально предоставляется отчет по качеству оказания государственных услуг в отдел  мониторинга государственных услуг и анализа коррупционных рисков аппарата акима города Павлодара, управления цифровых технологий Павлодарской области.

Разъяснительная работа.

В целях повышения информированности граждан о порядке и сроках оказания государственных услуг, а также популяризации платформы kezekte.kz, были проведены различные мероприятия.

Неоднократно проводились в выходные дни консультации на базе фронт-офиса «Open Pavlodar», а так же выездные консультации по оказанию государственной услуге сотрудниками отделов городского акимата для всех желающих горожан. Акцию организовали специально для граждан, не имеющих возможности прийти в будние дни, но которые хотели бы лично получить ответы на свои вопросы.

Кроме того, akimat.pavlodar проводились онлайн ярмарки по вопросам оказания гос услуг в пригородах Жетекши, Ленинкий, Мойылды, Кенжеколь и село Павлодарское

6 апреля 2022 года и 22 декабря 2022 года в СМИ , на Instagram странице было опубликовано и даны разъяснения по вопросу постановке на очередь граждан, нуждающихся в жилье из коммунального жилищного фонда.

23 декабря 2022 года был проведен прямой эфир на площадке  «Открытый диалог», по инициативе  Агентством Республики Казахстан по делам  государственной службы в целях разьяснения по оказанию государственных услуг в сфере жилищных отношений.

По инициативе акимата Павлодарской области 20 мая 2022 года руководители государственных органов области провели «Единый прием граждан в здании приема Центра развития молодежных инициатив. Каждый житель региона смог получить консультацию по государственным услугам  в сфере жилищных отношений и задать свой вопрос .

В октябре 2022 года для государственных служащих Отдела жилищных отношений был проведен семинар по разъяснению норм Этического кодекса сотрудниками агентсва по делам государственной службы.

Для повышения профессионального уровня сотрудников, проводены обучения специалистов по вопросам оказания государственных услуг. За 2022 год 2 государственных служащих обучились на курсах повышения квалификации государственных служащих в «Управлении эффективностью государственных услуг в государственных органах». 

Рекомендовано:

1.Разместить на веб-портале «электронного правительства», интернет- ресурсах, СМИ отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг.

 

Заведующий сектора распределения жилья и учета граждан Отдела жилищных отношений города Павлодара

К. Желдыбаев