Протокол № 1 заседания публичного обсуждения отчета о деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Павлодара»

Место проведения: г. Павлодар                                                                                   Дата проведения

Кривенко, 25                                                                                                                    01.02.2023 года

 

Председатель: И.о. руководителя  ГУ  «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Павлодара»  Бектасова  А. К.

Присутствовали: сотрудники Отдела предпринимательства и сельского хозяйства города Павлодара.

Повестка дня:

1. Анализ деятельности в сфере оказания государственных услуг в Отделе за 2022 год.

Докладчик: Аубакирова С – главный специалист государственный технический инспектор

Слушали:

1. Специалисты ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Павлодара» (далее-Отдел) и заинтересованные физические и юридические лица.

Анализ деятельности в сфере оказания государственных услуг за 2022 год.

Отдел осуществляет свою деятельность в соответствии с Положением, утвержденным постановлением акимата города Павлодара от 19 апреля 2022 года № 552/2.

За 2022 год Отделом было оказано 940 услуг, в том числе в электронном виде – 895 (доля электронных гос.услуг – 98.9 %) по 4 видам государственных услуг (из них на бумажном носителе – 1 вид, в электронном формате – 3 вида)

За 2022  год нарушении сроков и порядка оказания государственных услуг не было.

В отдел  мониторинга государственных услуг и анализа коррупционных рисков аппарата акима города Павлодара ежемесячно предоставляется отчет по качеству оказания государственных услуг

На инстаграмм канале Отдела с целью информирования населения публикуются последние изменения и дополнения в законодательные акты и  стандарты государственных услуг.

Разъяснительная работа.

В целях повышения информированности граждан о порядке и сроках оказания государственных услуг, а также популяризации веб-портала «электронного правительства» проводятся разъяснительные мероприятия по получению государственных услуг в электроном виде.

Сотрудниками отделов городского акимата на базе фронт-офиса «Open Pavlodar» оказываются  консультации и  ведется работа по созданию благоприятных условии для услугополучателей.

Кроме того, на инстаграмм канале akimat.pavlodar проводились онлайн ярмарки по вопросам оказания гос услуг.

19 октября 2022 года для государственных служащих Отдела предпринимательства и сельского хозяйства, специалистами Департамента агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по Павлодарской области  был проведен семинар по разъяснению норм Этического кодекса

В  2022 году были проведены разъяснительные мероприятия по популиризаций  получения государственных услуг в электронном формате (Охват - 101 человек).

В целях повышения профессионального уровня сотрудников, проводятся обучения специалистов. В 2022 году главный специалист государственный технический инспектор отдела проходила курсы повышения квалификации в филиале Академии государственного управления при Президенте РК по Павлодарской области по теме «Управление результативностью государственных услуг».

Работа по оказанию государственных услуг на сегодняшний день находится на постоянном контроле. Государственные услуги оказываются качественно и своевременно. Жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Рекомендовано:

1. Разместить на веб-портале «электронного правительства», интернет- ресурсах, СМИ отчет о деятельности по вопросам оказания государственных услуг.

 

И.о. руководителя ГУ  «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства города Павлодара	А. Бектасова
Главный специалист государственный технический инспектор		С. Аубакирова