Протокол № 1 о проведении публичного обсуждения отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел экономики и финансов города Павлодара» за 2022 год

г. Павлодар		23  января 2022 года
Время проведения:                                       Место проведения:		10.00 часов В онлайн формате посредством Zoom-конференции
Председательствовал:		Руководитель ГУ «Отдел экономики и финансов города Павлодара» Капуов К. Б.
Присутствовали:		представители Отдела города Павлодара Департамента «Центр обслуживания населения» - филиал некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской, специалисты ответственные за оказание государственных услуг, представители средств массовой информации, услугополучатели.

                                                

Повестка дня:

Публичное обсуждение отчета деятельности в сфере оказания государственных услуг ГУ «Отдел экономики и финансов города Павлодара» за 2022 год.

Руководитель ГУ «Отдел экономики и финансов города Павлодара» Капуов К.Б.  открыл  публичное обсуждение отчета, он пояснила, что согласно пункта 6 статьи 23 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года местные исполнительные органы районов, акимы сельских округов не реже одного раза в год проводят публичные обсуждения отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг с участием услугодателей, заинтересованных физических и юридических лиц.

Проведение публичных обсуждений отчетов о деятельности в сфере оказания государственных услуг направлено  на информирование населения о принятых и планируемых местными исполнительными органами мероприятиях, регулирующих вопросы оказания государственных услуг в курируемой сфере.

По вопросу повестки дня выступила главный специалист сектора социально – экономического развития, Амантаева Р.У., которая ознакомила всех присутствующих с информацией о работе государственного учреждения «Отдел экономики и финансов города Павлодара» по оказанию государственных услуг за 12 месяцев 2022 года.

В ходе публичного обсуждения отчета было отмечено, что государственная услуга отделом оказываются строго в соответствии c Правилами предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты № 72 от 6 ноября 2014 года. Жалоб со стороны услугополучателей за 12 месяцев 2022 года не имеется. Нарушений сроков оказания государственных услуг за отчетный период не имеется.

В завершении публичных обсуждений руководитель отдела  экономики и финансов города Павлодара обратился к присутствующим с вопросом об имеющихся у них вопросах и предложениях касательно оказания и повышении качества оказания государственных услуг.

Выступила Окапова А.Б., ведущий специалист Департамента «Центр обслуживания населения» - филиал некоммерческого акционерного общества «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Павлодарской с предложением о проведении разъяснительной работы среди населения о возможности получения государственных услуг в электронном виде с портала Е-gov.

Получателями государственных услуг были заданы вопросы о сроках предоставления бюджетного кредита, возможности досрочного погашения, повторной сдаче документов, об очередности на получение подъемного пособия и бюджетного кредита.

На все заданные вопросы были даны ответы с подробным разъяснением. Более вопросов и предложений по оказанию государственных услуг от услугополучателей и заинтресованных лиц не поступило.

По итогам публичного обсуждения и в целях повышения качества оказания государственных услуг рекомендовано:

1. Своевременно и качественно оказывать государственные услуги населению;

2. На постоянной основе проводить мониторинг за своевременным внесением данных о стадии оказания государственных услуг в информационные системы;

3. На постоянной основе проводить разъяснительные мероприятия с услугополучателями по вопросам оказания государственных услуг, а также о возможности получения государственных услуг в электронном виде;

4. На постоянной основе проводить правовые всеобучи с коллективом отдела по изучению законодательства в сфере оказания государственных услуг;

5. Своевременно повышать квалификацию специалистов в сфере оказания государственных услуг.

        Председатель                                                                Капуов К. Б.

Секретарь

Кучербаева Д. К.