Протокол публичного обсуждения о деятельности ГУ «Аппарат акима Железнодорожного сельского округа города Экибастуза» в сфере оказания государственных услуг за 2024 год

Протокол публичного обсуждения о деятельности ГУ «Аппарат акима Железнодорожного сельского округа города Экибастуза» в сфере оказания государственных услуг за 2024 год

ПРОТОКОЛ №1публичного обсуждения о деятельности ГУ «Аппарат акима Железнодорожного сельского округа города Экибастуза» в сфере оказания государственных услуг за 2024 год

село Кулаколь                                                                 от 10 февраля 2025 года

Председательствовал: аким Железнодорожного сельского округа Касеналин Ерлан Ермуратович

Присутствовали: жители Железнодорожного сельского округа

На повестке дня:

1. Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Железнодорожного сельского округа города Экибастуза» по оказанию государственных услуг за 2024 год
2. Обсуждение отчета

Асаинова А.Т.: За отчетный период 2024 года ГУ «Аппарат акима Железнодорожного сельского округа города Экибастуза» было оказано 25 государственных услуг через веб-портал «электронного правительства» и Государственную корпорацию, из них:

- приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)-14

- предоставление земельного участка из земель поселка, села -4

- продление срока аренды земельного участка–6

- продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку - 1.

Полученных госуслуг через ЦОН, Egov-59, в том числе выпущено 30 ЭЦП, выданы справки об отсутствии обременений на недвижимость, справки о наличии или отсутствии недвижимости, справки о несудимости – 27, оказана помощь в прикрепление к поликлинике 2 жителям.

В целях повышения информированности граждан о порядке и сроках оказания государственных услуг, аппаратом акима на постоянной основе проводятся разъяснительные мероприятия. Проведены 2 акции «День открытых дверей» (347 просмотров в инстаграм), обратилось 6 граждан, по вопросам о получении государственных услуг в электронном виде, электронной цифровой подписи и использовании мобильных приложений. Проведена 1 ярмарка по государственным услугам с участием работников самостоятельных отделов (127 просмотров). Проведен 1 прямой эфир о деятельности аппарата акима по вопросам оказания государственных услуг (233 просмотра). Участие в программе «Елге қызмет». Размещены 2 видеоинструкции на Инстаграмм странице по получению государственных услуг (144 просмотра). Была раздача 37 брошюр (237 просмотров) по получению онлайн государственных услуг. Установлен 1 баннер по государственным услугам в селе Кулаколь. В здании акимата на стенде размещены Правила оказания государственных услуг на двух языках.

За 2024 год был 1 мотивированный отказ в оказании государственных услуг, нарушения сроков, а также жалоб по оказанию государственных услуг не было.

Через портал «электронного правительства» государственные услуги в электронном виде можно получить через установленые уголки самооблуживания. Для этого необходимо иметь электронную цифровую подпись (ЭЦП). В прошлом году электронно цифровую подпись получили - 30 человек.

По итогам публичного обсуждения, рекомендовано ГУ «Аппарат акима Железнодорожного сельского округа города Экибастуза»:

1. Продолжить обучение граждан навыкам пользования порталом «Электронное правительство».
2. Усилить пропаганду электронного получения госуслуг используя различные мобильные приложения.
3. Увеличить оказания государственных услуг в электронном виде.

                        Аким

Железнодорожного сельского округа                                 Касеналин Е.

Главный специалист                                                              Асаинова А.