Знать и помнить об «е-Otinish»
В настоящее время граждане всё чаще и больше отправляют жалобы и сообщения должностным лицам посредством социальных сетей, таких как Instagram, мессенджеры Telegram, WhatsApp. И в этом есть свои преимущества.
Действительно, зачастую должностные лица и руководители оперативно реагируют на них, дают разъяснение по тому или иному вопросу, особенно если он становится резонансным.
Однако, в случаях, когда там не сразу реагируют, граждане проявляют возмущение, при этом за не рассмотрение таких обращений никто ответственности не несет, так как законодательством это не предусмотрено.
Вместе с тем, наряду с этим, гражданам полезно знать и всегда помнить об официальных инструментах подачи своих обращений и жалоб в государственные органы.
Так, Департамент Комитета по правовой статистики и специальным учётам Генеральной прокуратуры РК по Павлодарской области на постоянной основе информирует о работе информационного сервиса «e-Otinish» для приема обращений граждан в государственные органы.
Через данную систему всегда можно написать в акимат, если у Вас не работают фонари, не чистят снег, а также по другим значимым для Вас вопросам в любые государственные органы.
А главное - там Вам обязаны ответить и в случаях необходимости принять меры.
Кроме того, каждый гражданин сможет отслеживать ход рассмотрения поданных обращений, узнать кто и как готовит ответ, и не выходя из дома получить его.
Таким образом обеспечивается удобство и прозрачность процесса.
Для подачи обращения необходимо:
Департамент Комитета по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан по Павлодарской области