Компьютерный парк города Караганды составляет 19671 компьютеров. В организациях образования города оборудовано 267 кабинетов новой модификации, из них физики - 75, химии – 66, биологии – 79, лингафонно-мультимедийных кабинетов – 47. Количество интерактивных подиумов составляет 43 единиц, телевизионных панелей -16.  В 2020 году из Республиканского бюджета было приобретено 208 компьютеров, 4000 ноутбуков,  и 2083 планшета, из местного бюджета 539 компьютеров, 1049 планшета. Все школы подключены к широкополосному доступу к сети интернет со скоростью не менее 20 Мбит/с. 43 организаций образования обеспечены точками доступа   Wi-Fi.

Во всех школах организована работа по фильтрации и блокировке нежелательных контентов. Камеры видеонаблюдения установлены во всех школах, детских садах и организациях дополнительного образования. Видеопотоки с источников видеосигнала передаются в ЦОУ УВД г. Караганды и на видеостену в отдел образования.

В 33 школах города Караганды имеются лаборатории робототехники.  Учащиеся успешно познают новый предмет и занимают призовые места на различных областных, республиканских и межународных конкурсах. Ежегодно отделом образования проводится городской конкурс по робототехнике «RoboKRG

В 2018 году в ДДиЮ открыт Технопарк, который включает в себя лаборатории по робототехнике, цифрового производства, астрономический комплекс, центр медиа-технологий.

В рамках инициативных проектов партии «Нұр Отан» в 15 организациях образования города Караганды ( №2, 8, 12, 18, 23, 25, 34, 36, 39, 57, 66, 83, 88, 92, ДДиЮ) открыты IT-классы. Около 2800 детей в возрасте 8-16 лет охвачены кружками по робототехнике, 3 d-моделированию, компьютерной графике и др..  

В целях обеспечения равного доступа к качественному образованию все школы города подключены к ресурсам компании «BILIM MEDIA GROUP».  С целью популяризации использования цифровых образовательных ресурсов в учебном процессе отделом образования ежегодно проводится конкурс по созданию ЦОР.

В 22 школах города (2, 5, 12, 15, 17, 20, 32, 57, 66, 85, 101, 8, 23, 25, 34, 36, 51, 73, 83, 88, 92, 103) введен областной проект «Инженеры будущего». В рамках реализации проекта в школах введен курс по трехмерному моделированию. 

В 2017 году все школы города перешли на электронный  журнал «Білімал». На портале у педагогов есть возможность формирования отчетов (качество знаний и успеваемости, контроль посещаемости детей и др.), организовать и участвовать на дистанционных курсах, в профиссиональных сообществах и делиться мнением с коллегами.  Также для родителей  действует мобильное приложение «Edu-mark», которое позволяет отслеживать оценки и посещаемость ребенка в онлайн режиме.

Автоматизированы процессы от постановки на очередь до  получения направления и зачисления в детский сад. В сентябре 2019 года запущена новая версия  garden.kargoo.gov.kz - http://indigo.kargoo.e-orda.kz6, где усилен уровень защиты информации и снижены коррупционные риски.

Также внедрена система school.kargoo.gov.kz по автоматизации государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

В 2019 году  курсами повышения цифровой грамотности населения было охвачено 20390 жителей города (на 4,3% выше плана), из социально-уязвимых слоев населения - 598 слушателя.

Совместно с АО «Казпочта» в 5 школах города Караганды (3, 25, 46, 59, 74) внедряется пилотный проект «Социальная карта гражданина Казахстана» (ID карта). В рамках данного проекта школьниками будет осуществляться безналичная оплата за питание в школьной столовой. На сегодняшний день ведется сбор базы учащихся и льготников. Предполагается,  что данной картой гражданина можно будет осуществить следующее: зачисление пенсий, пособий (в том числе АСП), фиксация посещения в школах/детских садах, оплата за проезд в общественном транспорте (в том числе по льготному тарифу), получение лекарственных средств по льготному рецепту, доступ к электронному паспорту здоровья,  получение услуг санаторно-курортного лечения,  возможность получения скидки при посещении культурно-досуговых центров, кино, театров, дополнительных образовательных центров и др.

На официальном сайте отдела образования (www.kargoo.gov.kz) функционирует «виртуальная приемная», предназначенная для взаимодействия  государственного органа и граждан.   Также  официальные страницы отдела образования действуют в  социальных сетях инстаграм и фэйсбук. На сайте отдела разработан модуль «Вакансии» для размещения вакансии организациями образования и резюме соискателей.

Отдел образования  работает в открытом формате, запущен специальный Call-центр Карагандинской области. В ближайшее время все эти Call-центры будут объединены единой электронной системой из МОН для отслеживания качества ответов и работы по обращениям граждан.