В Туркестане состоялась презентация офиса «Открытого акимата", где аким области Умирзак Шукеев провел Единый день приема жителей в онлайн формате. В нем также приняли участие
руководитель департамента по делам государственной службы по Туркестанской области Айбек Шильманов, заместители акима области, руководители управлений. Цель "открытого акимата" - обеспечение прозрачными и качественными услугами населения. Создание площадки предусматривает открытость и доступность государственных услуг. Таким образом, жители региона без предварительной записи смогут напрямую встретиться с представителями госорганов и озвучить свои проблемные вопросы.
"Концепция Главы государства Касым-Жомарта Токаева «Слышащее государство" получила широкую поддержку со стороны общественности. Открытие офиса "Открытый акимат" является важным шагом в трансформации государственного аппарата, а также в формировании государственных служащих новой формации и повышении комфорта в обслуживании населения. Данный фис, открытый на благо страны, безусловно, будет способствовать решению многих проблем", - сказал аким области.
Отметим, новая площадка была открыта на первом этаже недавно построенного Дома управлений с целью открытого обмена мнениями с населением, встречи с общественностью, ознакомления с ситуацией в стране. В проекте единого формата офиса 21 специалист областных управлений работают с обращениями и еще 15 непосредственно оказывают государственные услуги.
Для удобства посетителей в зале ожидания бесплатный wi-fi и банкоматы, а также терминалы, подключенные к специальному порталу e-gov. Офис "open space" для приема жителей функционирует в формате «открытого диалога».
Аким области Умирзак Шукеев в режиме онлайн провел Единый день приема граждан. Глава региона выслушал жалобы и дал поручения ответственным заместителям. К примеру, житель из Сайрамского района обратился с просьбой предоставить земельный участок для открытия завода. В связи с этим только в одном Карабулакском районе выявлено около 1,5 тыс. незаконных действий в отношении земельных участков. Умирзак Естаевич поручил рассмотреть обращение предпринимателя в соответствии с требованиями закона. Вместе с тем, жительница села Женис Мактааральского района поблагодарила акима области от имени сельчан за проводимую работу в регионе. Во время онлайн приема аким области дал ряд поручениий акимам города Арыс, Байдибекского, Арысского, Сайрамского и Мактааральского районов.
Стоит отметить, в соответствии с утвержденным планом-графиком, аппаратом акима области проводится большая работа по минимизации обращений жителей области и повышению качества ответов. Еженедельно заместители акима области лично принимают жителей области в онлайн формате. В свою очередь, - это позволит оперативно и качественно решить обращения местных жителей.
В целях организации Единого дня приема граждан в последнюю пятницу каждого месяца, в данном офисе создана отдельная комната для приема граждан. Жители могут оставлять свои обращения по различным вопросам.