Операторы «102» за день принимают более 600 звонков

С начала текущего года на пульт оператора "102" Центра оперативного управления УП города Актау поступило более 120 тысяч звонков, из них зарегистрировано более 15600 сообщений различного характера.
«Немаловажную роль играет в деятельности полиции работа операторов «102». Главная задача этой службы - зафиксировать сообщение гражданина, правильно определить к какому виду происшествия и к какому территориальному отделу относится звонок, занести всю информацию в компьютер, используя специальную программу», — отметил начальник Департамента полиции Мангистау Жанарбек Бактыбаев.

Рабочий день операторов «102» начинается с развода и утреннего инструктажа, на котором сообщается оперативная информация по совершённым преступлениям на территории города Актау за текущие сутки.

Операторам доводится наиболее значимая информация о преступлениях и происшествиях. Эту информацию операторы фиксируют в свои рабочие тетради и затем отправляются работать.
«Задача дежурной части заключается в принятии всех поступивших сообщений о преступлениях и правонарушениях. Затем мы все поступившие звонки переадресуем на территории, где было совершено преступление. Если произошло дорожно-транспортное происшествие, передаём информацию сотрудникам батальона патрульной службы и так далее. Ежедневно в службу операторов 102 поступает около 600 звонков. При этом 80-90 разных обращений, а остальные звонки носят информационный характер, то есть граждане звонят, чтобы узнать телефоны газовой, паспортной и других служб. Эту информацию мы также предоставляем», — рассказывает старший инспектор ЦОУ УП города Актау майор полиции Руслан Каултаев.

Стоит отметить, что с помощью камер видеонаблюдения за семь месяцев выявлено более 13 тысяч административных правонарушений.

Самый распространенный вид правонарушения — это нарушение ПДД, количество которого составило более 8 тысяч. С начала года за дежурные сутки раскрыто более 700 преступлений в Актау.

Дата публикации

07 августа 2020

Дата обновления

13 августа 2020

Тип

Статистика