В столице системно продолжается работа по оперативному реагированию на обращения граждан

С начала текущего года через омниканальную систему от жителей поступило более 13 500 обращений. Данная система реализуется через портал eGov.kz, приложения Kaspi.kz, Halyk, а также специальные чат-боты.
Так, в одном из обращений, поступивших через омниканальную систему, житель города сообщил о препятствии вывозу мусора из-за хаотичной парковки автомобилей во дворе одного из домов по улице Жубана Молдагалиева. В частности, водители автомобилей марок Mercedes-Benz и Hyundai нарушили правила дорожного движения.
По данному факту сотрудники полиции оперативно отреагировали и привлекли правонарушителей к административной ответственности в соответствии с частью 1 статьи 597 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях.
В целом омниканальная система позволяет укрепить взаимодействие между населением и полицией, способствует профилактике правонарушений и обеспечению общественного порядка. Каждое обращение берётся на контроль и рассматривается в установленные сроки.