Осы сегменттегі тұтынушылардың шағымдарының саны 2022 жыл мен 2024 жыл аралығында 5,5 есе, 2,5 мыңнан 14,5 мыңға дейін өсті. Ағымдағы жылдың 10 айында 15 мыңнан астам өтініш келіп түсті. Цифрлық сауданың дамуы жағдайында тұтынушылардың шағымдарының өсуі жалғаса береді деген болжам бар. Бұл жайында ҚР Сауда және интеграция министрлігі Тұтынушылардың құқығын қорғау комитетінің төрағасы Болат Таңабергенов ОКҚ алаңында өткен баспасөз конференциясында мәлімдеді.
https://regtv.kz/2025/11/25/ent-za%D2%A3-talaptaryn-oryndama%D2%93an-k%D3%99s%D1%96pkerler-elektrondy%D2%9B-plaftormalarda-sayda-jasai-almaidy.html