В Казахстане готовятся к ужесточению правил работы крупнейших онлайн‑площадок. Законопроект, инициированный комитетом по защите прав потребителей Минторга и интеграции РК, предполагает обязательное заключение маркетплейсами договоров с продавцами о соблюдении законодательства в сфере защиты прав потребителей, пишет Finratings.kz.
E‑com в стране растёт двузначными темпами и уже сопоставим по объемам с офлайн‑ритейлом. Однако вместе с ростом увеличивается и число жалоб: если в 2022 году их было 2,5 тыс., то за 10 месяцев 2025 года — уже 15,3 тыс. Основные претензии связаны с нарушением сроков доставки, несоответствием товара и сложностями с возвратом средств.
https://tribune.kz/kazahstan-usilivaet-regulirovanie-marketplejsov-novye-pravila-igry-dlya-e-com/