Только за три квартала этого года казахстанские потребители направили в Комитет по защите прав потребителей больше 60 тысяч жалоб, что на 40 % выше прошлогоднего показателя.
Чаще нарушают в розничной и онлайн-торговле, сфере бытовых услуг, ЖКХ и заведениях общепита. Эксперты отмечают, растет количество жалоб на онлайн продажи. Так, если товар распакован, зачастую продавцы отказываются делать возврат.