Потребитель обратился за помощью в департаменте торговли и защиты прав потребителей в области Абай: через маркетплейс он приобрел пылесос, который оказался неисправным. После того как продавец отправил пылесос на экспертизу, которая подтвердила его неисправность, потребитель обратился в органы защиты прав потребителей. После разъяснительной работы с магазином, товар был возвращен, а деньги возвращены потребителю в полном объеме, передает inbusiness.kz со ссылкой на комитет по защите прав потребителей министерства торговли и интеграции РК.