Сегодня в ходе заседания областного акимата руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Асхат Сагидолдин рассказал о наиболее часто встречающихся жалобах и обращениях от жителей ВКО. Согласно результатам анализа за 2023 год в департамент поступило 689 обращений, за 2024 год – 92, за 1 квартал 2025 года — 239 обращений. На первом месте по числу жалоб — розничная торговля. В прошлом году в э той отрасли поступило 389 или 42,3% от общего числа обращений. Чаще всего покупатели сталкивались с отказом в возврате или обмене товаров, как качественных, так и некачественных.