В рамках взаимодействия с общественными организациями на ежемесячной основе проводится работа по приему и рассмотрению обращений потребителей. 20 августа 2024 года Департаментом торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области совместно с председателем Палаты юридических консультантов по Восточно-Казахстанской области Ариновой А.Х. проведен общественный прием.