С начала текущего года в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Астане поступило 3 848 обращений от жителей: как в столице отстаивают законные права потребителей на брифинге в Службе коммуникаций рассказал руководитель департамента Нургали Егембердиев, передает официальный сайт городского акимата.
Так, более двух тысяч обращений поступило посредством платформы "e-Оtinish" и портала электронного правительства. Из них 1 431 потребителю были даны разъяснения, из которых 370 обращений были переадресованы в другой государственный орган по компетенции, и в 350 случаях вопрос потребителей урегулировали. В целом сумма возврата денежных средств потребителям составила 160 млн тенге.