В департаменте торговли и защиты прав потребителей по области Жетісу состоялся прием граждан, передает корреспондент Vestnik19.kz
По словам руководителя ведомства Айдоса Дауешева, из 46 обращений, поступивших за 6 месяцев текущего года по электронной торговле, 20 решено положительно.
Так, например, гражданкой Л. в одном из магазинов приобретен товар – массажная накидка. Товар оказался ненадлежащего качества. Когда она обратилась к продавцу с претензией обменять на другой или вовсе возвратить товар, ей было отказано в услуге. Однако после ее обращения в департамент торговли и защиты прав потребителей региона, территориальным органом проведена проверка, направлен иск в порядке статьи 5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей». Гражданке Л. в полной мере была оказана правовая помощь, осуществлен возврат на сумму 1.210.0 тыс тенге.