В соответствии ст. 5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее -Закон) уполномоченный орган проводит анализ жалоб потребителей субъектов досудебного урегулирования потребительских споров.
Согласно ст.40 Закона общественные объединения потребителей осуществляют деятельность, направленную на реализацию и защиту прав потребителей.