В современных условиях потребители часто сталкиваются с ситуациями, когда услуги или товары не соответствуют ожиданиям или заявленным характеристикам.
Особенно это актуально в сфере туристических услуг, где важность информации о туристическом продукте и четкость условий договора играют ключевую роль.
Одним из частых нарушений прав потребителей в сфере туристических услуг является недостаток информации о потребительских свойствах туристского продукта. Такое нарушение может привести к тому, что предоставленный туристический продукт окажется ненадлежащего качества и не будет соответствовать ожиданиям потребителя.