28 марта 2024 года в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области поступило обращение от потребителя о том, что он приобрел сотовый телефон через Инстраграмм по объявлению о продаже телефонов.
16 июля 2023 года потребитель оплатил выставленный электронный счет продавца в размере 405 000 тенге за смартфон марки iPhone 14 Pro 128 ГБ. Доставка товара должна была осуществляться через АО «Казпочту», однако товар не был доставлен в указанный срок.