В связи с наличием заводского дефекта в автомобиле, приобретенном потребителем в автосалоне, было принято решение о его возврате через суд. В результате судебного процесса был заключен медиативное соглашение между заводом-изготовителем и потребителем, а выплаченные средства на автомобиль в размере 7 426 100 тенге были возвращены потребителю. Также в департамент обратился потребитель с заявлением на качество золотых часов. В результате проведенной работы специалистами департамента удалось вернуть потребителю денежные средства в размере 910 000 тенге.
https://zppinfo.kz/news/3489/