Житель Атырау купил золотое украшение в одном из ювелирных магазинов. Однако после покупки оно начинало темнеть. Потребитель возвратил товар и попросил вернуть средства, но продавец отказался. Тогда мужчина обратился с жалобой в департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области, передает kazlenta.kz.
Специалисты Департамента по телефону разъяснили продавцу права потребителя и обязанности исполнителя, указанные в требованиях закона РК «О защите прав потребителей».
В частности, в соответствии с подпунктом 7 статьи 7 Закона потребители имеют право на обмен или возврат товара надлежащего или ненадлежащего качества.
https://kazlenta.kz/80504-dengi-za-nekachestvennoe-zolotoe-ukrashenie-pomogli-vernut-zhitelyu-atyrau.html