В прошлом году по итогам рассмотрения жалоб потребителям возвращено свыше 36 миллионов тенге. Об этом на брифинге рассказал руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области Алем УАЛИЕВ. В прошлом году в департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области поступило 1 101 обращение. Из них 701 – в письменной форме, 169 – через Telegram-бот, 152 – в ходе приемов руководителя и специалистов, 79 – через горячую линию.