Отвечая на вопросы журналистов, заместитель руководителя Департамента торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы Нурлан Абдиев напомнил, что перед приобретением товара, желательно, заключать договор, в котором будут отражены обязанности продавца, а также пункты о взыскании неустойки, возмещение убытков и тд. При нарушениях одного из указанных пунктов в договоре, последующие действия, будут рассматриваться в судебном порядке