Житель Атырау покупает строительные материалы в одном из строительных магазинов города. Решив вернуть некоторые из приобретенных товаров, он передает товар обратно и просит вернуть уплаченные средства. Однако продавец не спешит возвращать потребителю средства, уплаченные за товар надлежащего качества. После этого потребитель обратился с жалобой в департамент, – сообщили в ведомстве.