В департамент торговли и защиты прав потребителей по Туркестанской области по итогам 2023 года поступило 1535 обращений. Из них 324 - письменные, 17 – через Telegram, на личных приемов - 520, по горячей линии - 674. В частности, услуг розничной торговли касалось 1461 обращение (вопросы некачественного обслуживания, несоответствия цен, отказа в обмене и возврате товара), услуги ЖКХ – 69 (вопросы водоснабжения, теплоснабжения, газоснабжения). Рассмотрено и удовлетворено компетенцией департамента 1447 обращений, разъяснено – 14, повторно направлено в другие государственные органы - 74 обращения. В результате принятых департаментом мер в отношении 105 субъектов предпринимательства были проведены внеплановые проверки и даны замечания.