"Жительнице были даны разъяснения, что, согласно пункту 2 статьи 30 Закона "О защите прав потребителей", в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
Подробнее:https://inbusiness.kz/ru/last/kak-bystro-dolzhny-zamenit-neispravnuyu-bytovuyu-tehniku