Более двух лет общественники ратуют за принятие поправок в Закон о защите прав потребителей, чтобы сделать жизнь казахстанцев проще и навести порядок сразу в нескольких сферах. Orda.kz разбиралась в вопросе
Закон о Защите прав потребителей в Казахстане переписывали неоднократно, но жизнь рядового покупателя до сих пор проще не стала. Алгоритм действий “магазин-товар-дом” хорош и понятен ровно до тех пор, пока не даёт сбоев. Но когда что-то в этой цепочке идёт не так, вопросов становится больше, чем ответов.
Соцопрос, проведенный по заказу правительства ещё в 2018 году, показал, что в большинстве случаев потребитель не обладает правовой грамотностью, путается в постоянно меняющемся законодательстве и просто не знает, к кому обратиться за квалифицированной помощью.
Эксперты говорят, что когда ассоциации по защите прав потребителей были равны с госорганизациями, правовую помощь обманутым покупателям было получить проще. Когда эту норму отменили, потребители вновь утонули в бюрократическом хаосе.
Какие новые правовые меры помогут защитить потребителя и вернут к жизни общественные организации, выяснял корреспондент Оrda.kz.
https://orda.kz/shtrafy-i-dostup-v-sud-zachem-nuzhny-popravki-v-zakon-o-zashhite-prav-potrebitelej/