Иногда запланированное путешествие может внезапно сорваться, в том числе по вине потребителя. Билеты приобретены, а поездки теперь не будет. Как производится возврат платежей за неиспользованные железнодорожные билеты, рассказывает Комитет по защите прав потребителей.
По результатам социологического исследования, проведенного в 2023 году, выяснилось следующее: 52,4% респондентов не удовлетворены качеством предоставляемых услуг железнодорожных перевозок, 32,4% полностью удовлетворены, а 15,2% не воспользовались данными услугами, поэтому не смогли дать ответ на данный вопрос.
Подробнее: https://azh.kz/ru/news/view/97532