Обращения в Акмолинский отдел Министерства торговли и защиты прав потребителей Республики Казахстан, в основном, связаны с возвратом товаров, купленных на электронных рынках. После покупки товара, потребители ищут аналогичные предметы в других магазинах и обнаруживают, что цены на них ниже. В результате они принимают решение вернуть уже приобретенный товар.