Как сообщает руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей по г. Алматы Геннадий Данияров, в настоящее время в ведомство поступило свыше 6000 обращений, больше половины из них – в письменном виде, также потребители обращаются с жалобами в Департамент через цифровые платформы телеграм-бот, по телефонам горячей линии, в том числе на личном приеме, - передает Almaty.tv.
- Из анализа поступивших обращений следует, что в г.Алматы чаще всего нарушаются права потребителей в розничной торговле. В целом, помимо этой сферы, население беспокоят вопросы по некачественному предоставлению бытовых услуг, в сфере электронной торговли, несоответствие товара заявленным свойствам, его несвоевременная доставка, а также потребителей интересуют способы досудебного урегулирования споров, – отметил Геннадий Данияров.
https://almaty.tv/news/obschestvo/2142-kak-zaschischayut-prava-potrebiteley-v-almaty