Комитет по защите прав потребителей продолжает вести активную работу в Казахстане и дальше руководствуется принципами справедливости и защиты интересов потребителей. Комитет и территориальные департаменты торговли и защиты прав потребителей остаются открытыми для граждан и готовы помочь в случае нарушений прав потребителей.
Так за период с 27 ноября по 1 декабря 2023 года в Комитет и территориальные департаменты поступило 624 обращения из них:
— 205 или 33% оказана правовая помощь;
— 199 или 32% удовлетворено;
— 121 обращений в рамках АППК направлены в профильные министерства и комитеты по компетенции для проведения совместной работы.
Важной частью работы Комитета является контроль за субъектами бизнеса по соблюдению ими прав потребителей. За вышеуказанный период было проведено 15 проверок, в результате которых вынесены 14 предупреждений и одному наложен административный штраф в размере 241 500 тенге. Такие меры помогают поддерживать честный рынок и защищать интересы потребителей.
Общая возвращеная сумма составила 27,3 млн тенге.