Нередко после вскрытия товара потребители обнаруживают, что упакованная вещь оказалась с производственным браком. Многие продавцы отказываются принимать товар из-за вскрытой упаковки, однако имеют ли они право на такие действия? На вопрос отвечает Tengri Life совместно с юристом Надеждой Гельдт.
Покупатель вправе вернуть или обменять товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации.
— Согласно Закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар в течение 14 дней. Он может обменять купленный товар в месте покупки на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации или на другой товар по соглашению сторон с разницей в цене, – делится юрист.
https://pricom.kz/eto-interesno/mogut-li-kazahstanczy-vernut-tovar-v-magazin-bez-upakovki.html